過日は新ロイヤルホテル四万十にご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角のご利用にもかかわらず、清掃の不備により不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
また、ご夕食につきましてもご満足頂けず非常に残念です。
頂戴いたしましたご意見を基に、味付けの確認と清掃の徹底を各担当者に申し伝え改善に努めさせていただきますので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく、またの機会にもご利用いただけましたら幸いに存じます。
この度はお忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿いただき重ねて感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。