過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
この度はご用意したお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したお声は館内で共有させていただき、今一度、日々の清掃を見直しまして、このようなことが無いよう改善に務めさせて頂きます。
お客様に於かれましては、今回の件に懲りられることなく、またの機会にもご利用いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せくださいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。