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新ロイヤルホテル四万十 クチコミ・感想・情報

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新ロイヤルホテル四万十のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.84
  • アンケート件数:897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.09
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.58
  • 食事3.94

総合4

tamai912さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

tamai912さん [40代/女性] 2022-03-31 16:32:26

ビジネスで利用しました。
お値段を考慮しますと、ホテルの規模や設備サービスはとても良かったです。

ただ、1点だけ提案があります。
大浴場は、男女時間帯別の入れ替え制になっていました。
(21時まで男性、21時から女性だったかな?)
翌日早く出発予定だったため、女性2人で21時すぎに大浴場へ向かいました。
私は先に浴場へ行ったのですが、連れの女性が残って脱衣場にいたところ、扉が開き誰か人が入ってくる気配がしたのに、その人は何もせずにすぐ出て行き、その後しばらくは誰も入ってきませんでした。
もしかすると、男性が時間を間違えて入ってしまい、女性が入っているのに気がつき慌てて出て行ったのかもしれません。
翌朝、連れの女性は朝風呂に入りに行ったのですが、他に女性がおらず、また誰か入ってくるのではと怖くなり、入るのを控えたと言っていました。

浴場の扉の前には男女の看板はありましたが、暖簾は白色の植物柄でしたので、パッと見ると男女について気がつきにくいかなと思います。
できれば、大きな暖簾を男女で分けられる(男性は青・女性は赤 など)と、このようなことは起きにくいのでは?と、思います。

朝食バイキングの大山ヨーグルト、最高においしかったです(^^)
なかなか売ってないので、高知で出会えて嬉しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
新ロイヤルホテル四万十 2022-04-01 15:41:46

過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
浴場のご利用にあたり恐怖感を与える事となりましたこと、まずはお詫びを申し上げます。
ご提案頂きました暖簾の変更や判り易い掲示を検討させていただきたく存じます。
この様なことがございましたにもかかわらず、ご提案に加えその他の設備、サービスおよび朝食内容に大変嬉しいご感想をお寄せ下さり心より感謝を申し上げます。貴重なご意見と温かいお言葉は、より一層安心・安全にごゆっくりとお過ごしいただける宿をご提供させていただくためにも今後の改善の参考とさせていただきます。
是非またの機会がございました際にもご宿泊くださいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。