過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お部屋のポットに水が残っていたとの事、まずはお詫び申し上げます。
このご時世に大変不衛生な状態のまま、お部屋にご案内してしまい誠に申し訳ございません。
二度と同じ過ちを繰り返すことが無い様、館内で共有し原因の追究と改善に努めさせていただきます。お客様に於かれましては、どうか今回の件に懲りられることなく、又の機会にもご利用いただけますと幸いです。折角のご利用でございましたが不快な思いをさせてしまう結果となり重ねてお詫びを申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘を頂戴し誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。