過日は新ロイヤルホテル四万十をご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度はレストランでの度重なる不手際に対し寛大なご対応を頂き重ねて感謝を申し上げますとともにご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事が無きよう社員教育を徹底して参る所存ですので、お客様に於かれましては今回の件に懲りられることなく又の機会にもご利用頂きましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。