過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
見知らぬ土地での予期せぬトラブルは大変不安でいらっしゃったとお察しいたします。
浴場やご夕食の時間が迫る中、ご到着後すぐに向かわれましたが、お戻りの際にわざわざフロントにお立ち寄りになられ笑顔で「交換出来ました！」と仰っていただいた際には、私どもも大変嬉しくホッと胸を撫で下ろした次第です。
今後も今回の対応に満足せず、まだまだお客様に寄り添ったサービスを追求して参りますので、又の機会にも是非ご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、温かいお言葉をお寄せ下さいまして誠に有難うございました。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。