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新ロイヤルホテル四万十 クチコミ・感想・情報

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新ロイヤルホテル四万十のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:898件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.00
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.54
  • 食事3.73

総合3

かおりん5749さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ

かおりん5749さん [20代/女性] 2009-11-12 17:02:49

四万十市出張の際は利用させて頂いています。
月一回くらいで泊まらせて頂くことがあるのですが、変わり映えのない朝食の選択肢があると嬉しいです。
バイキングではなく、洋食・和食といった選択肢も良いのではないかと思います。

また、今回朝食を取る際、忙しかったのか、女性の従業員の方が小走りに朝食海上を動き回られていたのが印象が悪かったです。
いつもではないのでたまたまかとは思いますが、初めて来られた方があの場に居合わせたら決して良い印象ではなかったかと思います。

更なるサービスの向上、期待しております。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事3
宿泊年月
2009年11月
新ロイヤルホテル四万十 2009-11-13 04:03:21

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご朝食に関するご要望・ご提案を確かに
承りました。
ご朝食内容に付きましては、他のお客様からも
ご要望を頂戴しており、只今、
関係部署におきまして協議を重ねております。
また、従業員の動作に付きましては
多忙とはいえ、お客様もトレイなどをお持ちで
大変危険な行為でもございますので
ご指摘頂きました件を伝え、早急に改善するよう
指導いたします。
朝からご気分を害してしまいまして誠に
申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃられるように初めてご利用頂く
お客様は、それが唯一でございますので、
朝の限られたお忙しい時間を少しでも
お寛ぎいただけるレストランを目指し、
お客様の折角のご期待を裏切ることの無いよう、
サービスの向上に精進いたします。
この度は、大変貴重なコメントをお寄せ頂きまして
有難うございました。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
高知県野菜で元気なお目覚め 一泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【シングル(禁煙リクエスト可)】