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新ロイヤルホテル四万十のクチコミ･お客さまの声
食事4
８月１１日から２泊利用しました。 レディースプランということでしたが、フロントでは理解されていなかったようで、アメニティ、タオルについてはこちらから言うまで頂けませんでした。タオルについては２泊目についてはなかったので、１泊分しかないのかもしれません。５大特典ということですが、ホテル側での認識はどうなのかなと思いました。ただ、送迎については大変感謝しています。他の方も乗ってこられたので、レディースプランのみの特典ではないようでしたが。 朝食、お風呂についてはとてもよかったです。女性用は小さかったですが、そのアナウンスもきちんとされていましたので、特に不自由は感じませんでした。朝食は品数が多く、美味しかったです。 ただ、隣室との壁が大変薄いようで、早い時間に就寝したかったのですが、隣室の子どもの集団のけたたましい笑い声や話し声で何回も目が覚めました。運が悪かったのでしょうが、泊まられる方は覚悟がいるかもしれません。 といっても清潔で明るい全体的な雰囲気は良く、また泊まってみたいホテルでした。
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過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。レディースプランへの私共の認識が甘く、手配が行き届かずお客様にはご不憫をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今一度周知徹底を図り、快適にお過ごしいただけますよう十分注意して参る所存です。気持ち良くご出発頂きたかったのですが私共の対応が至らず、誠に残念でなりません。改めましてお詫び申し上げます。今回はご期待に添えなかったにもかかわらずお忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。お客様におかれましてはこれに懲りられずまたの機会がございましたら是非立ち寄りいただくことを切にお願い申し上げ、次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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食事4
投稿者さんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
８月１１日から２泊利用しました。
レディースプランということでしたが、フロントでは理解されていなかったようで、アメニティ、タオルについてはこちらから言うまで頂けませんでした。タオルについては２泊目についてはなかったので、１泊分しかないのかもしれません。５大特典ということですが、ホテル側での認識はどうなのかなと思いました。ただ、送迎については大変感謝しています。他の方も乗ってこられたので、レディースプランのみの特典ではないようでしたが。
朝食、お風呂についてはとてもよかったです。女性用は小さかったですが、そのアナウンスもきちんとされていましたので、特に不自由は感じませんでした。朝食は品数が多く、美味しかったです。
ただ、隣室との壁が大変薄いようで、早い時間に就寝したかったのですが、隣室の子どもの集団のけたたましい笑い声や話し声で何回も目が覚めました。運が悪かったのでしょうが、泊まられる方は覚悟がいるかもしれません。
といっても清潔で明るい全体的な雰囲気は良く、また泊まってみたいホテルでした。
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過日は新ロイヤルホテル四万十へご宿泊いただきまして
誠に有難うございました。
レディースプランへの私共の認識が甘く、
手配が行き届かずお客様にはご不憫をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
今一度周知徹底を図り、快適にお過ごしいただけますよう
十分注意して参る所存です。
気持ち良くご出発頂きたかったのですが私共の
対応が至らず、誠に残念でなりません。
改めましてお詫び申し上げます。
今回はご期待に添えなかったにもかかわらず
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せ頂きまして
有難うございました。
お客様におかれましてはこれに懲りられず
またの機会がございましたら是非
立ち寄りいただくことを切にお願い申し上げ、
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。