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5.0
投稿日：2019-11-03 19:50:03
5.0
投稿日：2011-08-16 01:03:34
2.0
投稿日：2011-08-16 00:47:58
総合5
エニシダさんの 新ロイヤルホテル四万十 のクチコミ
四万十川を一度自分の目で見たくて宿泊しました。
ホテルから四万十川までは、徒歩で行くことができます。
ちょうど夕暮れ時で、たいへん美しい四万十川に感動しました。
ロビーには、四万十川の各種パンフレットも充実していて、
翌日の四万十川刊行にはたいへん役に立ちました。
ありがとうございました。
部屋はきれいで広さもあり、ゆったりできました。
部屋の風呂も使いやすく、アメニティーはものすごく充実していると思いました。
ただ、・・・・
４階の大浴場が当日 19：30 まで団体客の貸し切りで
それはいいのですが、19：30を少し過ぎて入浴に行くと
脱衣場は、タオルが散乱、浴室にもタオルが放置されていたり、
洗面器が散らかっていました。
洗面器と椅子は一応片付けておきましたが、ホテルの方は誰も確認には
いらしてなかったようでした。
部屋も朝食も立地も満足なのに
このことだけが残念でした。
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先日は新ロイヤルホテル四万十をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
徒歩で四万十川まで行かれたご様子、大変綺麗なお写真を拝見させていただきました。
当日はスポーツ団体様のご宿泊があり、他のお客様にご迷惑にならないよう浴場の利用時間をご案内しておりましたが、終了後の確認までは手が回らず、不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご感想を基に、今後は快適にお過ごしいただけることができますよう、細部までお客様の立場に立ったサービスのご提供を心掛けて参ります。
この度はお忙しい中、大変有り難いお言葉をお寄せ下さいまして心より感謝申し上げます。
更にご満足いただけますよう精進して参りますので、またこちらにお立ち寄りの機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
お客様の次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。