この度は、金沢みなとホテルにお泊りいただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
大浴場につきましては、女性ご利用時間を設けさせていただく場合もございますが、お泊りいただいた日には準備ができず、また、事前にご連絡、ご説明できず、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘戴きました点にも充分留意し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
金沢にお越しの際、またご利用頂けましたら幸いです。
金沢みなとホテル　支配人