食事4
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投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月30日 17:34:26
-
２２年１１月２１日に宿泊しましたが、途中列車が大幅に遅れて遅くホテルに着きました。ビックリしたのがスタッフの方２名がバス停まで出迎えに来てくれてました。手続きをしている時も色々と気遣ってくれ最高でした。夕食の時は女性スタッフがてきぱきと動き見ていてすがすがしい気持ちになりました。今回４度目の宿泊ですが、流石に経営者の教育がなっているのだと感じました。朝の女性フロントの方も笑顔が素敵で気持ちよくロープウェイに乗りました。久しぶりに宿泊しましたが風呂や露天風呂が大きくなり明るくなっていて廊下も以前より大幅に広くなっていまし。ここの骨酒は昔から美味しい最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年12月03日 11:28:15
-
この度はホテル穂高にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊満足いただきましてスタッフ一同大変嬉しく思います。これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同精進いたします。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事4
hcumさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- hcumさん [60代/男性] 2017年06月12日 15:58:30
-
ロープウェイ乗車券付きで大変お得感がありました。
硫黄の匂いがする良い温泉でした。部屋からエレベーターまで遠いのが唯一マイナス点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
-
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
mango_grapeさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- mango_grapeさん [40代/女性] 2015年08月31日 18:01:29
-
お料理がとてもおいしかったです。運ばれてくるタイミングもとても良かったです。
ロープウェイ乗り場がすぐ横で観光にも便利でした。
お部屋は綺麗で心地よかったです。建物自体が古いのが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2015年09月04日 12:09:06
-
この度はホテル穂高にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館は今年創立50周年を迎え、建物自体は新しいとはいえませんがお部屋やお料理にご満足いただけて、大変うれしく思っております。
料理を出すタイミングもお褒めいただき、レストランスタッフの励みになります。
ありがとうございます。
今度はぜひ秋に新穂高に訪れてみてください。
紅葉の時期は１年でもっとも山がきれいに染まる時期でおすすめです♪
その際はぜひまた、ホテル穂高にお立ち寄りくださいね。
従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
ヤスヤス1575さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- ヤスヤス1575さん [50代/男性] 2014年07月08日 19:05:14
-
古さが目立つ。もう少し設備メンテナンスが必要と思う。露天風呂も清掃不十分。期待して行ったがやや期待はずれ。前泊の旅館が良すぎたのでこんな評価になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2014年07月13日 13:26:49
-
ホテル穂高でございます。
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい、
申し訳ありませんでした。
清掃係と話合い、改善させて頂く所存です。
またお越し頂ける様、従業員一同努めさせて頂きます。
ご貴重なご意見、誠にありがとうございます。
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食事3
たっちゃん8609さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- たっちゃん8609さん [60代/女性] 2023年11月14日 20:30:06
-
夫婦でお世話になりました。チェックインの際に、質問に対して丁寧にお答えをしていただきました。
また、お世話になりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2023年11月14日 21:39:53
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。スタッフに関しましてお褒めの言葉大変恐縮でございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルスタッフを目指して参ります。また奥飛騨にお越しの際はぜひホテル穂高をご利用頂けると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 15:52:58
-
食事の給仕をしてくれた女性たちは目配り気配りができていて満足のいくサービスでしたが、ホテルの居室は入室した途端に古臭い臭いとトイレや洗面所一部和室も床がギシギシ鳴って酷い部屋でした。良いロケーションに構えているのに残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年11月07日 22:38:17
-
この度はホテル穂高にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。改善の必要な個所に関しましては早急に対応を検討させていただきます。
また機会がございましたら、お客様にお越し頂けることを心よりお待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございます。
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食事3
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月24日 13:09:24
-
先日はお世話になり有難うございました。
お風呂がとっても良く、堪能させて頂きました
最終日の朝食で食後の珈琲を頂き終える頃にオムレツを用意していると言われました
オムレツなどは最初にいただくものじゃないでしょうか、勿論お断りしました
また支払い後、雨の中荷物を積み込んだのですが、一切見送りも無く呆れて
帰りました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年07月24日 20:52:07
-
ホテル穂高にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。
食事の件に関しましては、今後、迅速な料理提供を徹底してまいります。
また、チェックアウト後のお見送りにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題とさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
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食事3
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月21日 16:02:58
-
7月に宿泊させて頂きました。お食事もサービスもお風呂もとても満足させて頂きました。ただ16時からロープウェイに乗るので駐車場へ停めさせていただき15分くらいしか時間がなかったので荷物だけさきに運んでもらいロープウェイに乗ったあとチェックインさせて頂いたのですが割引がある事にその時気づきました。ロープウェイへ行くと言ったのに案内してくれたらなぁ、、、と少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年07月21日 20:07:16
-
この度はホテル穂高にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、何よりでございます。
ロープウェイご乗車の際、割引券のご案内ができず申し訳ございません。今後、そのようなことが無いよう心掛けて参ります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 17:13:29
-
地下の大浴場の露天風呂ですが、周辺に折れた木等そのまま放置しており、入浴していて気分が悪くなりました。 自然のままが良いという方もあるでしょうが、清掃も必要でないでしょうか。
また、１人だけでの露天風呂の入浴はしないよう表示ありましたが、１人だけの時があり困惑しました。
露天風呂は危険な所でしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2022年05月23日 11:54:15
-
この度はホテル穂高へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。露天風呂の清掃状況、管理など至らず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。またご入浴につきまして特に夜間のお一人でのご入浴に際しご注意を促したくご案内をさせていただいております。表現が的確でなく申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。今後の改善課題として捉え努めて参りたいと存じます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
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投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 10:26:34
-
シャワーが水 残念でした。全てのシャワーが
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
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パーティードレス1930さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- パーティードレス1930さん [50代/男性] 2020年12月12日 11:38:30
-
ホテルから川が見えるのですが、工事中で台無し
予約時に記載してなかったのが残念でした。
他は特に普通って感じでした。
値段設定が高いかな って感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2020年12月13日 06:17:05
-
この度は当館にご宿泊いただきありがとうございました。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様皆様にご満足いただくためにもご参考にさせていただきます。
次回はよりよい景色をお楽しみいただきたく存じます。またのお越しをお待ちしております。
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hcumさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- hcumさん [60代/男性] 2018年05月29日 16:17:15
-
お得感があるので、今回もロープウェイ乗車券付プランを利用しました。
昨今の常ですが外人さんのマナーの悪さには困ったものですねー- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
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投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月22日 22:05:40
-
双六岳から鷲羽岳への登山の前泊として利用しました。駐車場を3日間利用させていただいたのはありがたかったです。
登山のため朝出発が速いので、弁当を作っていただきましたが、許認可の関係で持ち出しはできず、館内で食べての出発となりました。これはちょっと残念でしたが、当方の都合ですので仕方ありません。
お風呂は脱衣場がエアコンがなく、とても暑かったです。
でも、ロケーションは最高ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2017年08月24日 11:25:57
-
この度は当ホテルをご予約して頂き誠にありがとうございます。
あまり良くない天候がつづきましたが登山はいかがでしたか。
お風呂場脱衣所のエアコン取り付けに関しては検討いたします。
不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
またのお越しをお待ちしております。
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食事3
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月19日 22:57:09
-
新穂高ロープウェーにもっとも近いホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2016年10月06日 16:20:24
-
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
すぐ隣のホテルですのでロープウェイのご利用には便が良かったと思われます。
例年ですと10月中旬が紅葉の見ごろとなります。
紅葉狩りに足を運ぶ機会がございましたらまた是非お越しをください。
従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月15日 14:23:23
-
８月１０日から一泊でお世話になりました。ホテル穂高さんは、十数年前まで毎年年末に二泊程度でお世話になっており、今回久しぶりにお世話になったのですがイメージが大きく変わりました。私は旅行が趣味で年間10回以上旅に出るのですが、当館はこれが最後になりそうです。
■立地：ロープーウェイの直ぐ近くでロープーウェイに乗るのは良いが、他に何もない。冬はスキー・スノボ、夏は登山の方の専用宿かな？その他の遊びや散策等は期待出来ない立地です。
■部屋：今回はツインの部屋でしたが、流石に古さは否めません。更にエアコンではない冷風の空調で、風呂上りなど暑くて扇風機を全開にしました。又、窓を開けようとしたら、窓の外には羽蟻？が群れており窓と網戸の距離がかなりあるので開けた瞬間に羽蟻？が部屋に入ってきそうで開ける事もできませんでした。
■食事：飛騨牛はとても美味しかったが、その他は普通の食事内容。コスパがかなり悪い印象です。
■風呂：泉質はとてもい良く、内風呂も大きさ、温度とも良い。ただし露天は温度が高く長湯できない上に、浴槽周りに湯の花の結晶？が尖ったヤスリ状になっており、手と足を切ってしまった。あれでは年配者や子供が危険で、キッチリ対応すべきと思いますが？湯口以外に結晶状の尖った湯の花？が付着しているのは、清掃が行き届いてない証拠ですよ。
■サービス：従業員の方に差がありますね。一部の方はキチンと対応できる方でしたが、あとはあからさまなバイトみたいな方々と、横柄な方。この値段のホテルであの従業員では、旅慣れた方はリピートしませんよ。従業員の再教育をした方が良いのでは？お客から質問されて「さぁ～」では普通、お客は怒りますよ。しかもフロントの方が。
■設備・アメニティ：一通りは揃ってます。しかし設備として脱衣場は最悪で、床がフローリングなのですが、風呂から出たあとの客の足跡でベトベト。ありえません。更に脱衣場と内湯のドアが固く、年配者や子供が開けたら閉める事ができず開けっ放し状態の為、脱衣場が熱気ムンムンで最悪。何度も開けっ放しのドアを閉め直しました。
以上 多くの改善を望みます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2015年08月16日 17:08:43
-
この度はご投稿をいただき、ありがとうございます。
せっかくのご旅行を台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
特にサービス面と清掃に関しましては、不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。
今後はいただいた言葉を真摯に受け止め、一同改善に努めて参ります。
新穂高は自然に囲まれている分、なにもないですが四季折々に変化する景色はとても素敵です。
次回お越しいただけた際には、お客様が満足できるお時間を提供できるよう努めていく次第でございます。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事3
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月23日 10:19:46
-
ここを選んだ理由は、新穂高ロープウェイの目の前だったこと（残念ながら宿泊日当日と翌日は雨でしたが）と、他の人の口コミなどがお勧めしていたことですが、この前日に宿泊した福地温泉・草円さんがあまりにも良かったこともあり、また10畳の和室があまり見晴らしの悪い部屋だったことから、今回の評価となりました。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2009年05月26日 11:46:00
-
この度は、ホテル穂高をご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なお言葉を頂きありがとうございます。
出来る限りは改善をさせていただきます。
機会がございましたらまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 奥飛騨を満喫！和室プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室】
食事2
極地HKさんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 極地HKさん [40代/男性] 2023年11月25日 10:07:15
-
I stay this Ryokan for 2 consecutive days, I found that :-
1) The server (waitress) was in a rude manner in the first day dinner.
2) On the 2nd day, my dinner menu has been change without consent.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
-
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事2
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 17:15:17
-
食事のごはんが少ないので夜中に空腹となった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2023年11月03日 19:03:33
-
この度はホテル穂高にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事の件でご不満にさてしまい大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見誠にありがとうございます。また機会がありましたらお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事2
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 12:17:50
-
高齢の母と一泊お世話になりました。お風呂は夜通し入れて、露天風呂も気持ちよかったです。
ただ、お部屋のエアコンがきいていないのか暑かった。掃除は行き届いて清潔感はありました。
夜の食事は口コミほど個人的には美味しさを感じず。牛肉以外はメリハリのないメニュー、とうもろこしご飯は美味しいものではなかった。男性にはちょっと物足りないのではと思いました。フロントもサービスがいまいち。おもてなし感がゼロ。高齢者には駐車場がちょっと離れていて大変でした。ここは山登りで素泊まりで泊まる人には良いのかと感じました。もう一度泊まることはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 新穂高温泉 ホテル穂高 2023年08月31日 22:14:57
-
この度は、ホテル穂高へお越しいただき誠にありがとうございます。
お部屋の空調が整っておらず、大変申し訳ございませんでした。館内の設備につきましては、順次改修に努めて参ります。
お食事やスタッフの対応に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後、検討・教育を重ねまして改善させて頂きます。
ありがとうございました。
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食事4
投稿者さんの 新穂高温泉 ホテル穂高 のクチコミ
値段の割に賑やかすぎ増した…
冬だと雪道がアイスバーンで到達するのが大変です。
値段の高さは立地の悪さから来るのだなぁと感じました。
12平米思ったより狭かったです。
温泉と料理はとても良かったです。
ただ料理の回収は急かされます。
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当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
配膳でのご指摘をいただきありがとうございます。
ご指摘頂いた点につきましては、以前からの改善点として重く受け止めておりました。
スタッフの指導を再度徹底してまいります。
機会がございましたらまたご来館ください。