全体的に説明が足りず、不快な思いをしたことが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

新穂高ロープウェーにもっとも近いホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８月１０日から一泊でお世話になりました。ホテル穂高さんは、十数年前まで毎年年末に二泊程度でお世話になっており、今回久しぶりにお世話になったのですがイメージが大きく変わりました。私は旅行が趣味で年間10回以上旅に出るのですが、当館はこれが最後になりそうです。

■立地：ロープーウェイの直ぐ近くでロープーウェイに乗るのは良いが、他に何もない。冬はスキー・スノボ、夏は登山の方の専用宿かな？その他の遊びや散策等は期待出来ない立地です。

■部屋：今回はツインの部屋でしたが、流石に古さは否めません。更にエアコンではない冷風の空調で、風呂上りなど暑くて扇風機を全開にしました。又、窓を開けようとしたら、窓の外には羽蟻？が群れており窓と網戸の距離がかなりあるので開けた瞬間に羽蟻？が部屋に入ってきそうで開ける事もできませんでした。

■食事：飛騨牛はとても美味しかったが、その他は普通の食事内容。コスパがかなり悪い印象です。

■風呂：泉質はとてもい良く、内風呂も大きさ、温度とも良い。ただし露天は温度が高く長湯できない上に、浴槽周りに湯の花の結晶？が尖ったヤスリ状になっており、手と足を切ってしまった。あれでは年配者や子供が危険で、キッチリ対応すべきと思いますが？湯口以外に結晶状の尖った湯の花？が付着しているのは、清掃が行き届いてない証拠ですよ。

■サービス：従業員の方に差がありますね。一部の方はキチンと対応できる方でしたが、あとはあからさまなバイトみたいな方々と、横柄な方。この値段のホテルであの従業員では、旅慣れた方はリピートしませんよ。従業員の再教育をした方が良いのでは？お客から質問されて「さぁ～」では普通、お客は怒りますよ。しかもフロントの方が。

■設備・アメニティ：一通りは揃ってます。しかし設備として脱衣場は最悪で、床がフローリングなのですが、風呂から出たあとの客の足跡でベトベト。ありえません。更に脱衣場と内湯のドアが固く、年配者や子供が開けたら閉める事ができず開けっ放し状態の為、脱衣場が熱気ムンムンで最悪。何度も開けっ放しのドアを閉め直しました。


以上　多くの改善を望みます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

古さが目立つ。もう少し設備メンテナンスが必要と思う。露天風呂も清掃不十分。期待して行ったがやや期待はずれ。前泊の旅館が良すぎたのでこんな評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

建屋はやや古さも感じられたが、ロケーションはとても良い
今回泊まった部屋は、山側なので景色は望めなかった
部屋には、ロッキングチェアー風の椅子が設備されており
ベッドもセミダブルで寝心地も良かった
部屋風呂の排水口や洗面台の排水口が水垢で汚れていたのと
ウォシュレットが壊れていて、シャワー水が変な方向に飛ぶ
すぐに直るとは思えなかったのでフロントには連絡しなかった
掃除も若干雑な感じもしたが全体的にはまあまあだった
食事は横を流れる川が見える眺望の良いレストランで頂く
多彩な内容だが、味付けは薄く御飯も柔らかすぎな感がある
また今回のプランは、ロープウェイ乗車券付で乗車しない場合は
買物券1000円分として利用出来ると有ったので、若い男性店員に
申し出たらロープウェイが運休の場合のみと言われた
楽天トラベルの情報が間違っていたのだろうか？
結局現金で土産を買う事となった
いろいろ書いたが、新穂高温泉郷はなかなか良い所でした！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

夫婦でお世話になりました。チェックインの際に、質問に対して丁寧にお答えをしていただきました。
また、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事のごはんが少ないので夜中に空腹となった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

値段の割に賑やかすぎ増した…
冬だと雪道がアイスバーンで到達するのが大変です。
値段の高さは立地の悪さから来るのだなぁと感じました。
12平米思ったより狭かったです。
温泉と料理はとても良かったです。
ただ料理の回収は急かされます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月