こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2015-07-28 17:48:14
4.0
投稿日：2015-04-21 20:17:15
2.0
投稿日：2014-11-23 21:35:35
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
4.0
投稿日：2013-03-17 18:19:15
総合2
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てるてる12さんの 四国高松温泉 ニューグランデみまつ のクチコミ
今回はがっかりでした。だまされた気がします。和室７畳～１８帖または洋室ツインという約束で、泊らせていただいたお部屋は、畳がたしかに６畳でした。チェックアウトの時に、あのお部屋は６畳ですよね？と、聞くと7.5畳です。との回答、テレビとかお置いていた場所？も入れて？しかも一晩中なぜか水音でうるさいし、畳は汚れて汚いし、あのお部屋はお客様用にしてはいけないと思います。どうしても宿泊用に使用するならお一人用だと思います。ドアが二人同時には入れません。もう、けっして楽天トラベルもクチコミも信用しないと思いました。一人１万円という宿泊料金だったらあんなお部屋になるのでしょうか？２か月に一度旅行にいっていますが、あんなお部屋は初めてでした。本当にがっかりしました。
温泉はまあまあです。食事は、朝ごはんの方が良いです。
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この度は、せっかくのご来館にも関わらず、ご説明不足がございまして、ご迷惑をお掛け致しました。改めてお詫び申し上げます。
お泊まり下さいましたお部屋につきましては、デザイン上の都合により畳の一部分に絨毯を敷いております。
なお、畳の交換は今すぐにとは参りませんが今後の修繕等の計画において検討すべき課題と致します。
お客様方のお声によって日々改善や努力を重ねております当館にとりまして、ご宿泊のみならず、ご意見も頂戴しましたことは誠に光栄であり、重ねてお礼を申し上げます。
ありがとうございました。