日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

今回のお食事では前回と異なるお食事会場でご用意をさせて頂いたことで、お客様を驚かせてしまいました。
当ホテルには大きさの異なるお食事会場が２箇所ございまして、お客様の人数や状況により使用する会場が異なりますが、ご用意するお食事内容には変更ございませんのでご安心下さいませ。

大浴場では石鹸の補充が間に合っていなかったご様子で大変失礼いたしました。スタッフへお声をお掛け頂ければ対応させて頂きますので、お気軽にお申しつけ下さいませ。

お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。