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伊東温泉 ハトヤホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋：部屋の位置が山側だったため見晴らしが悪い。天気も悪くそこまで外をみることがなかったが、部屋による格差が大きすぎる。値段に差がないから博打要素が高すぎる。部屋の風呂も温泉とのことで試してみようとするが、待てども待てどもお湯が出ない。古いからしょうがないで妥協できるならいいのではないでしょうか。風呂：１５時チェックインしたところゲームセンターの店員が一番風呂をしているのを見ました。なんかモヤモヤした気分になります。入るならチェックイン前の客がいない時間にするとか、見られないようにするとかして欲しいです。食事：バリエーションが豊富で満足できましたが、変に離れた食事の並べ方や、お盆がなく皿を直接持ち運ぶことになるのは不親切だなと感じました。レトロ感は確かに感じましたし、お客さんが少なく広々と過ごせたしましたが、色々と惜しいと感じました。
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このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。眺望につきましては山側・町側などお好みも分かれるかと存じますが、海側のお部屋など眺望指定のお部屋のご用意もございますので、ぜひお試しいただければと存じます。また、お部屋の温泉は源泉から引いておりますため、冬場などの寒い期間はお湯が安定して届くまでお時間がかかります。ハトヤホテル楽天予約頁の「★よくあるご質問★」にお部屋の温泉について「安定してお湯が出るまでに１０～１５分程お時間がかかります。恐れ入りますがお湯になってから栓をして頂くようお願い申し上げます」とご案内をさせて頂いておりますが、判りにくかったようでご不便をおかけいたしました。なお、ゲームセンターは外部業者の委託エリアになりますが、店員は制服を着用しており就労時に大浴場に入ることはできません。当ホテルはチェックイン前でも朝の８時半から大浴場やプールを利用可能でございまして、先着のお客様による利用かと存じますのでご安心下さい。ちなみに朝同時刻より姉妹ホテルサンハトヤの施設もチェックイン前から無料利用できる特典がございます。機会がございました折には両方の温泉をお楽しみくださいませ。頂戴したご意見を今後に活かし、お客様にご不安や誤解を招かぬようご案内の徹底やご安心いただけるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。お忙しいなか、お時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。
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投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ
部屋：部屋の位置が山側だったため見晴らしが悪い。天気も悪くそこまで外をみることがなかったが、部屋による格差が大きすぎる。値段に差がないから博打要素が高すぎる。
部屋の風呂も温泉とのことで試してみようとするが、待てども待てどもお湯が出ない。古いからしょうがないで妥協できるならいいのではないでしょうか。
風呂：１５時チェックインしたところゲームセンターの店員が一番風呂をしているのを見ました。なんかモヤモヤした気分になります。
入るならチェックイン前の客がいない時間にするとか、見られないようにするとかして欲しいです。
食事：バリエーションが豊富で満足できましたが、変に離れた食事の並べ方や、お盆がなく皿を直接持ち運ぶことになるのは不親切だなと感じました。
レトロ感は確かに感じましたし、お客さんが少なく広々と過ごせたしましたが、色々と惜しいと感じました。
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このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
眺望につきましては山側・町側などお好みも分かれるかと存じますが、海側のお部屋など眺望指定のお部屋のご用意もございますので、ぜひお試しいただければと存じます。
また、お部屋の温泉は源泉から引いておりますため、冬場などの寒い期間はお湯が安定して届くまでお時間がかかります。ハトヤホテル楽天予約頁の「★よくあるご質問★」にお部屋の温泉について「安定してお湯が出るまでに１０～１５分程お時間がかかります。恐れ入りますがお湯になってから栓をして頂くようお願い申し上げます」とご案内をさせて頂いておりますが、判りにくかったようでご不便をおかけいたしました。
なお、ゲームセンターは外部業者の委託エリアになりますが、店員は制服を着用しており就労時に大浴場に入ることはできません。当ホテルはチェックイン前でも朝の８時半から大浴場やプールを利用可能でございまして、先着のお客様による利用かと存じますのでご安心下さい。
ちなみに朝同時刻より姉妹ホテルサンハトヤの施設もチェックイン前から無料利用できる特典がございます。機会がございました折には両方の温泉をお楽しみくださいませ。
頂戴したご意見を今後に活かし、お客様にご不安や誤解を招かぬようご案内の徹底やご安心いただけるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
お忙しいなか、お時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。