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伊東温泉 ハトヤホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
娘がサンハトヤが好きで、過去に2回サンハトヤに泊まりましたが、今回は初めてハトヤにも行きたい！とのことで、ハトヤさんに泊まりました。実は前回サンハトヤに行った時に従業員の方達がとても横柄な態度で黙ってても客が来るから丁寧な接客などしないぞ、という感じの対応をされてすごく嫌な思いをしたので、正直こちらも同じだろうと思っていましたが、ハトヤさんはそんなこともなく、皆様丁寧に接客してくださり、バスの時間を質問したりしたのですが、分かりやすく丁寧に教えてくださいました。滞在中とても気持ち良く過ごせました。食事は夜は豪華！と感じたのですが、朝は、もう少し果物の種類があれば良かったなと思いました。(ちなみにサンハトヤは食事中席のすぐ後ろに従業員の方が着いて落ち着かなかったのですがハトヤはそんなことはなかった)プールは少し古い感じですが、清潔感はあります。お風呂も隅々まできれいで、気持ち良く過ごせました。さらりとしたお湯で、ゆっくり過ごせました。サンハトヤ、伊東駅までバスを利用しましたが、運転手の方は子供に気さくに話しかけてくれて嬉しかったです。予約した部屋が海側ではなくそこだけ(自分が海側を予約しなかったので)少し残念でしたが、部屋もきれいだし、古いながらも全体的に清潔で、昭和レトロ感が全体に溢れていてタイムスリップしたような感じで、なつかしく楽しく過ごせました！一泊でしたが、お世話になりました。
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日頃ハトヤグループをご愛顧くださり誠にありがとうございます。娘さんが姉妹ホテルサンハトヤをお好きでおられるとのことで、リピートしていただき大変嬉しく存じます。ハトヤホテルは昭和の建物でございますので、レトロで落ち着いた雰囲気ではあるのですが、最新の施設でお出迎えすることが叶いません。そのため清潔さをこころがけ接客に力をいれておりまして、その接客についてお褒めいただだき、スタッフ一同とても励みとさせていただきました。なおサンハトヤの接客もご満足いただけるものとなるよう、スタッフ教育を再確認してまいりたいと存じます温水プールは大浴場と同じ天然温泉を使っておりますので、何気に健康にも良い事が自慢です。ハトヤホテルにご宿泊のお客様は姉妹ホテルサンハトヤのプールや温泉もご利用いただけますので、娘さんがサンハトヤをご希望のおりにはぜひ両方の施設をお楽しみくださいませ。また機会がございました下りには海側眺望のお部屋もお試しいただければと存じます（海隣の立地のサンハトヤの眺望とは異なり、上から見下ろす景色としての海眺望となります）あたたかく気遣いの籠ったお言葉の数々に甘えることなく、これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。重ねて御礼申し上げます。
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伊東温泉 ハトヤホテル（静岡県）
5.0
投稿日：2024-05-03 11:13:21
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総合5
もわ！ちゃんさんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ
娘がサンハトヤが好きで、過去に2回サンハトヤに泊まりましたが、今回は初めてハトヤにも行きたい！とのことで、ハトヤさんに泊まりました。
実は前回サンハトヤに行った時に従業員の方達がとても横柄な態度で黙ってても客が来るから丁寧な接客などしないぞ、という感じの対応をされてすごく嫌な思いをしたので、正直こちらも同じだろうと思っていましたが、ハトヤさんはそんなこともなく、皆様丁寧に接客してくださり、バスの時間を質問したりしたのですが、分かりやすく丁寧に教えてくださいました。滞在中とても気持ち良く過ごせました。食事は夜は豪華！と感じたのですが、朝は、もう少し果物の種類があれば良かったなと思いました。
(ちなみにサンハトヤは食事中席のすぐ後ろに従業員の方が着いて落ち着かなかったのですがハトヤはそんなことはなかった)
プールは少し古い感じですが、清潔感はあります。お風呂も隅々まできれいで、気持ち良く過ごせました。さらりとしたお湯で、ゆっくり過ごせました。
サンハトヤ、伊東駅までバスを利用しましたが、運転手の方は子供に気さくに話しかけてくれて嬉しかったです。
予約した部屋が海側ではなくそこだけ(自分が海側を予約しなかったので)少し残念でしたが、部屋もきれいだし、古いながらも全体的に清潔で、昭和レトロ感が全体に溢れていてタイムスリップしたような感じで、なつかしく楽しく過ごせました！一泊でしたが、お世話になりました。
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日頃ハトヤグループをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
娘さんが姉妹ホテルサンハトヤをお好きでおられるとのことで、リピートしていただき大変嬉しく存じます。ハトヤホテルは昭和の建物でございますので、レトロで落ち着いた雰囲気ではあるのですが、最新の施設でお出迎えすることが叶いません。そのため清潔さをこころがけ接客に力をいれておりまして、その接客についてお褒めいただだき、スタッフ一同とても励みとさせていただきました。
なおサンハトヤの接客もご満足いただけるものとなるよう、スタッフ教育を再確認してまいりたいと存じます
温水プールは大浴場と同じ天然温泉を使っておりますので、何気に健康にも良い事が自慢です。ハトヤホテルにご宿泊のお客様は姉妹ホテルサンハトヤのプールや温泉もご利用いただけますので、娘さんがサンハトヤをご希望のおりにはぜひ両方の施設をお楽しみくださいませ。
また機会がございました下りには海側眺望のお部屋もお試しいただければと存じます（海隣の立地のサンハトヤの眺望とは異なり、上から見下ろす景色としての海眺望となります）
あたたかく気遣いの籠ったお言葉の数々に甘えることなく、これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
重ねて御礼申し上げます。