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伊東温泉 ハトヤホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
このサイトだけでなくGoogleの口コミも沢山拝見しました。最新のホテルでは無いけれどそれも魅力という多くの口コミを読んで承知の上での宿泊でした。たしかに設備や部屋に古さを感じましたし、上の階の方もしくは隣の部屋の方が歩くと響くのは少しびっくりしました。でも掃除が行き届いていて綺麗でした。夕食はプラン名の通り海鮮たっぷりだったので満足です。欲を言えば野菜が足りないように感じたので野菜を使ったもう１品があると良いなと思いました。ただ布団はセルフではないプランで申し込みしていたのに布団敷きの連絡が全く無く自分達のタイミングで敷きました。結果ゆっくり寛ぐ事が出来たのですが待っていたのでセルフになるなら連絡を頂け無かったのが残念です。
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このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。まずはお布団敷きについての不備がございましたことをこころよりお詫び申し上げます。スタンダードプランのお客様のお布団は、お食事の間にスタッフがお部屋へお伺いをして敷かせて頂くサービスとなっております。混雑具合により遅れることはございますが、セルフとなることはございませんので、そのような場合にはフロントへ布団敷状況確認のご連絡を下さいませ。そのような事がございましたにも関わらず、お食事や清掃につきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。あらためて作業工程の再確認を行い、不備のないようスタッフ教育を徹底して参りたいと存じますので何とぞご容赦下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 伊東温泉 ハトヤホテル のクチコミ
このサイトだけでなくGoogleの口コミも沢山拝見しました。最新のホテルでは無いけれどそれも魅力という多くの口コミを読んで承知の上での宿泊でした。たしかに設備や部屋に古さを感じましたし、上の階の方もしくは隣の部屋の方が歩くと響くのは少しびっくりしました。でも掃除が行き届いていて綺麗でした。
夕食はプラン名の通り海鮮たっぷりだったので満足です。欲を言えば野菜が足りないように感じたので野菜を使ったもう１品があると良いなと思いました。
ただ布団はセルフではないプランで申し込みしていたのに布団敷きの連絡が全く無く自分達のタイミングで敷きました。結果ゆっくり寛ぐ事が出来たのですが待っていたのでセルフになるなら連絡を頂け無かったのが残念です。
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このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
まずはお布団敷きについての不備がございましたことをこころよりお詫び申し上げます。
スタンダードプランのお客様のお布団は、お食事の間にスタッフがお部屋へお伺いをして敷かせて頂くサービスとなっております。
混雑具合により遅れることはございますが、セルフとなることはございませんので、そのような場合にはフロントへ布団敷状況確認のご連絡を下さいませ。
そのような事がございましたにも関わらず、お食事や清掃につきまして温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
あらためて作業工程の再確認を行い、不備のないようスタッフ教育を徹底して参りたいと存じますので何とぞご容赦下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。