このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
昨今はお1人様旅行を楽しまれるかたも多く、日頃のお疲れを天然自噴のかけ流し湯でゆったり癒して頂ければと願っております。
そのようななか「1人でも気兼ねせず過ごせる」とおっしゃって頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択・ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「昭和の大規模ホテル」というジャンルにおいて伊豆地域のトリを担当させていただき光栄でございます。
平日ご利用の場合、プールや温泉などの施設をのびやかにご利用いただけることが多く、お勧めでございます。ご当日は二桁組のそこそこの人数のお客様がおられましたが、他のお客様との行き合わせがあまりなかったということは、宿泊部屋の動線配置が上手くいっていたのかもしれません。
館内散策がお好きなお客様には宿泊棟の多い当ホテルは回り甲斐があるかと存じます。

なお、お部屋には残念ながらWi-fiのご用意がございませんので、ロビーにてご利用下さいませ（フロントにてWi-fiのパスワードをお渡ししております）
また、一泊朝食付きのセルフプランや、訳ありお値引き系のセルフプランではセルフプランということでお布団をご自身で敷いて頂いておりますが、スタンダードなプランではホテル側で敷かせて頂いておりますので、ご予算や宿泊スタイルに沿ってセルフプランとスタンダードプランのご選択をしていただければと願っております。
シャワーキャップ・カミソリ・くし・綿棒など一部のアメニティはフロント渡しとなりますので、必要なかたはお気軽にお申しつけ下さいませ。

お写真撮影ではハトヤホテルを「エモい」とおっしゃっていただき、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備ではございませんが、当時のおもむきを残した内装など、レトロな雰囲気を活かしてお客様にお寛ぎいただくべく、今後もスタッフ一同精進を重ねてまいります。

ご意見を糧に、今後ともより良いサービスを目指してまいりたいと存じますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びくださいませ。

ご感想だけでなく綺麗な円形通路のお写真を載せてくださいましたこと、オリジナルグッズのご購入にも重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの往年のコマーシャルをご記憶いただいているのみならず、実際に足をお運びくださいましたこと、大変光栄でございます。
また、お食事や姉妹ホテル「サンハトヤ」の温泉もご満喫いただけたご様子でなによりでございます。
今後もお子様の頃のハトヤホテルへの期待や夢を損なうことがございませんよう、スタッフ一同身を引き締めて、お客様にご満足いただけるよう、最善を尽くしてまいりますので、またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。
あたたかいお書き込みをありがとうございました。

このたびは２０年ぶりの母娘様旅行にハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またハトヤのオリジナルグッズの数々のご購入に御礼を申し上げます。

伊東の海風景の眺めが素晴らしいとおっしゃって頂き、伊東住民のひとりとして大変嬉しく存じます。海鮮バイキングや天然温泉の大浴場、そして温泉卓球などもご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルの温泉の効能の１つに疲労回復などもございますので、卓球で汗を流された後にはぜひ温泉でおくつろぎくださいませ。

伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びいただければと願っております。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいります。

あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
「小さい頃から泊まりたかった念願のハトヤ」とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。
ご当日は伊東の花火大会が開催されるお日にちでございましたが、ご家族皆さまでご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
頂戴したご意見を今後に活かし、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご当日はお部屋に空きが出ましたため、海側眺望のお部屋でご用意をさせていただきましたが、お部屋からの夕焼け空や伊東の海景色をご満喫なされたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
ご当日は伊東温泉の花火大会をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。夏のあいだ、伊東では花火大会が何度かございます。花火のあるお日にちは屋上を開放しており、花火観賞プラン以外でお泊りのお客様もご覧頂けるようになっておりますが、花火観賞プランはお部屋でゆったり花火をご覧になれますのでお勧めでございます。
またバイキングも「存分に楽しめました」とおっしゃって頂き、担当スタッフ一同たいへん励みとさせていただきました。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
花火の季節のご来館をお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉を「最高に気持ちがよいです。」とおっしゃって頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルは５本の自家源泉を引き込み、かけ流し（高温のため加水有り）で大浴場をご用意しておりますが、神経痛・関節痛・慢性消化器病・疲労回復等に効能が高いとお客様よりご好評をいただいております。
皆さまが日頃のお疲れを温泉で癒して下さいましたなら、これほど嬉しい事はございません。

お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日は最上階のお部屋を御用意させていただきましたが、伊東の街並みや海景色をご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また海鮮バイキングも「おいしく頂けました」とのお言葉を頂戴し、担当スタッフが喜んでおります。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
バイキングでは海鮮物のお刺身などに力を入れておりますが、ご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、せっかく海側眺望のお部屋を御予約いただいたからには、高台からの伊東の街並みや海景色を楽しんでお帰り頂きたいと願っております。
こちらも良かったとおっしゃって頂き、胸をなで下ろしております。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございまして折にはまたぜひ足をお運びくださいませ。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはご夫婦でハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお部屋が空いていればご当日でもご予約を承っておりますので、突然思い立ってのご旅行などにもお勧めでございます。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、またぜひ足をお運びくださいませ。
お越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルの天然自噴のかけ流し湯は、疲労回復や関節痛に効能が高いとお客様よりお褒めのお言葉を多く頂戴いたします。深夜でもご利用いただけますので、ぜひ遅いご到着のかたもゆったりお楽しみ頂ければと願っております。
また撮影などもお楽しみ頂けたご様子で何よりでございました。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
お客様のまたのハトヤグループの利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、施設の不具合や水漏れによるお部屋移動など深夜に大変なご不便・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
あらためて施設の点検や清掃の徹底を行い、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう改善に努めさせて頂きたいと存じます。
またチェックアウト時の対応につきましてもスタッフが至らず重ねてお詫び申し上げます。
接客につきましても教育を徹底し、スタッフ間の引継ぎが損なわれぬよう再確認して参りたいと存じます
そのようななか、夜勤スタッフ（ハトヤ消防隊）へのお気遣い溢れるお言葉を頂戴し、感謝に堪えません。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのＣＭをご記憶いただいているのみならず、実際に足をお運びいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋や海鮮バイキングにつきましてはおおむねご満足いただけたご様子でスタッフ一同胸をなで下ろしております。
ただ、大浴場での清掃がお時間帯により行き届いておらず不快な思いをさせてしまいました。
早速清掃担当に申し伝えまして、清掃巡回のサイクルをあげることができないか改善に務めさせて頂きたいと存じます。
お客様から頂戴するご意見・ご感想は、スタッフにとりまして大変励みとなります。
ご意見を糧に、今後ともより良いサービスを目指してまいりたいと存じます。
お忙しい中ご宿泊のご感想を賜りましたことを、重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは市内の高台にございますため、眺めは良いのですが、お車でお越しの方は坂道に驚かれる方もおられるかと存じます。
地図につきましては、宜しければ楽天トラベルの当ホテル内「地図・アクセス」のgoogleマップにくわえまして「アクセス・送迎」の方の当ホテルまでの案内地図（135号線からの道順付の周辺マップ）もご覧いただき、参考にしていただければ幸いです。
なお、送迎ルートは坂自体は1番急な箇所もございます。ご道筋案内をご希望の場合にはフロントへお尋ねくださいませ。
このたびは大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、残念ながらお客様のご期待に沿うことができなかったご様子で、私どもも忸怩たる思いでございます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、お客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
真摯なご意見をありがとうございました。

日頃ハトヤグループをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
当ホテルは高台にございますため、お車でお越しの方は坂を上るときに驚かれるかもしれません。そのぶん上から見下ろす伊東の街並みや海景色の眺望は良いですので、機会がございました折にはぜひ海側眺望のお部屋などをお試しくださいませ。
また天然自噴のかけ流し湯をご満喫いただけたご様子で私どもも嬉しく存じます。
実際にお泊りになられたお客様ならでの細やかなご感想をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

このたびのご宿泊では、前回ご利用頂けなかった側の大浴場もお楽しみになられたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備とはなりませんが、そのぶん昭和のホテル建築の雰囲気の良さを活かし、お寛ぎいただける空間でお客様をお迎えできればと願っております。

お客様からのあたたかいお褒めのお言葉を糧に、これからもご期待に沿えるよう一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ホテル建築によるインフラや清掃などをお褒めいただき、またお食事もご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロントでのご案内やスタッフの接客につきましてはお客様のご期待に沿うことができず忸怩たる思いでございます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、改めて接客教育に力を入れてまいりたいと存じますので、なにとぞご容赦下さいませ。

お忙しいなか、お時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

お食事会場ではご不便をおかけいたしましたご様子で忸怩たる思いでございます。
そのようななか、お子様はお楽しみになられていたとのお言葉を頂戴し胸をなで下ろしております。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。