日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
小さな頃に毎年お越し下さっていた頃とくらべて、現在の当ホテルの印象はいかがでございましたでしょうか。ホテルでのご滞在につきましてはご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また同じ場所でのお写真撮影はご本人様の成長や時代の流れを感じられるとても素敵な試みだと思います。
ぜひ今後も伊豆旅行の機会がございました折にはハトヤホテルへお立ち寄りいただき、その年ごとのお写真をお撮りいただければと願っております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしつつ、あたたかいご感想に重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事の魚介につきましては季節や仕入れ状況で異なりますが、現状ご案内がなく失礼をいたしております。場合によりましてはお答え可能な場合もございますので、よろしければレストランのスタッフにお尋ねくださいませ。
また温水プールの当日ご利用は夜19時までなのですが、翌日の宿泊者利用は朝7時からチェックアウト後も15時までとなっておりますので、またの機会がございました折にはご活用いただければと願っております（チェックイン前でもプールのご利用は可能です）
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在のお客様にゆったりお寛ぎいただける空間をご提供できるよう、日々試行錯誤を重ねておりますが「特別な体験が多々できるにも関わらずリーズナブルなお値段」といったお言葉をお客様より頂戴し、スタッフ一同感謝と感激で震えております。
またお越しいただけるとのことで、これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。
お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの魅力が伝わる素敵なお写真をご掲載いただき、私どもも大変嬉しく存じます。メガネ橋と呼んでいる渡り廊下は昨今ではあまり見ない形式のようで、建築関係の方が見学に来られたこともございます。
他にも館内は昭和のホテル建築のため、レトロな雰囲気を残す箇所がございますので、お時間があれば館内をゆったりご覧いただければと願っております。

お部屋の温泉ではご入浴までお待たせしてしまいました。各部屋源泉から管で引き込んでいるため、当日の気温やお部屋の位置（源泉からの距離）によってはお時間が15～20分かかってしまうことがございます。温泉ご利用の際にはお早めにお湯を流し始め、お湯が安定してから栓をして浴槽に貯めて下さるようお願い致しております。
温泉は神経痛・関節痛や消化器系に効能が高いとお客様よりご好評いただいておりますが、如何でございましたでしょうか。

またＢＡＲもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。お気軽にお酒を楽しめる場所でございますので、ぜひまたのご宿泊の機会がございました折にも足をお運びくださいませ。

あたたかいお言葉の数々を頂戴し、私どもも大変励みとさせていただいております。ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるサービス提供をめざし「伊東に行くならハトヤ」とおっしゃっていただけるよう、今後も精進して参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。「ずっと行ってみたいと思っていた」とのお言葉を頂戴しただけでなく、とても素敵な旅館とのお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご来館時の駐車場案内時にフロントの対応や説明が未熟であったせいでお客様にお手数をおかけしてしまい、忸怩たる思いでございます。
頂戴したご意見を今後に活かし、スタッフの接客教育を再確認して参りたいと存じます。

またお言葉のようにWi-Fiはロビーでのみお使いいただけます。フロントにてＰＷの書かれた用紙をお渡しいたしておりますので、ご利用の方はフロントへお申しつけくださいませ。

まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備でお迎えをすることは叶いませんが、レトロな雰囲気を活かして落ち着いた空間をご提供できればと願っております。

また当ホテルの天然自噴かけ流し湯の温泉や海鮮バイキングをご満喫いただけたご様子で何よりでございました。お客様のお喜びの声が私どもにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
重ねて御礼申し上げます。

日頃ハトヤホテルをご家族皆さまでご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
前回に引き続きこの度もホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルのガチャポンでございますが、大変人気のお品でございまして、発売早々すでに完売状態でございます。
製造元さんに追加をお願いしてみたのですが、初回版のみとのことで増産が出来ず、ホテルとしても意図しないプレミアム状態となってしまいました。ぜひお手持ちのものを旅の記念に残していただければと願っております。

お客様の「楽しかった・大満足」のお声はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。お客様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お気持ちのこもった口コミを頂戴し、私どもも大変うれしく存じます。
またハトヤサブレご購入にも御礼申し上げます。人気のお品のため、ハトヤホテルの売店で売り切れてしまっていたのですが、姉妹ホテルサンハトヤへもお立ち寄りになられるとのことで、そちらでご購入いただけたご様子で何よりでございました。今後は出来るだけ品切れのないよう務めさせていただきます。

「大満足」というお客様のお喜びの声はスタッフにとりましても何よりの励みとなります。
ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるサービス提供をめざし、今後も精進して参りたいと存じます
またのご来館をスタッフ一同、お待ちしております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの浴衣は、浴衣置き場からお客様ご自身でサイズの合うものをお選び頂きお持ちいただくシステムとなっておりますが、タイミング悪く丁度良いサイズのお浴衣の用意が整わない時間帯でございましたようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
大浴場や温泉卓球を全力で楽しむには、やはりベストフィットな浴衣は必須かと存じます。
ご指摘の件につきましてはさっそく担当に申し伝えまして、改善に努めさせて頂きたいと存じます。
このたびは大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は、冷え性や神経痛・関節痛、消化器系・疲労回復に特に効能が高いとお客様よりご好評をいただいております。
日ごろのお疲れを当ホテルの温泉で癒していただけたなら、私どもといたしましてもこれほど嬉しい事はございません。
またサザエを含む海鮮バイキングもご満喫いただけたご様子でなによりでございました。
あたたかい応援のお言葉を糧に、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日は伊東温泉夢花火という冬花火のお日にちでございましたが、天候が崩れることもなく観賞をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、海鮮バイキングもご満喫いただけたとのことで胸をなで下ろしております。
昭和のホテル建築でございますので、最新の設備とは申せませんが、そのぶん落ち着いた雰囲気を活かしてお客様に滞在中お寛ぎいただけるようなサービスをご提供できればと願っております。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご利用をいただき、またご親族様もお越し頂けました事大変嬉しく存じます。

わたあめはご自身で作れるということで、縁日を思い出すと密かな人気のメニューでございます。
手作りコーナーやラーメンコーナーが楽しい旅の思い出の一助となれば幸いでございます。

さらにホテルオリジナルのハンドタオルも重ねてのご購入ありがとうございました。当ホテルのお品を日常品としてご愛用いただけることは、私どもにとりましても光栄なことでございます。
季節が巡り、また新しいタオルが必要になりました頃に、皆さまに伊東へ足をお運びいただければと願っております。

お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
昭和のホテル建築の雰囲気をご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
お客様のあたたかいご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
昨今はお1人様旅行を楽しまれるかたも多く、日頃のお疲れを天然自噴のかけ流し湯でゆったり癒して頂ければと願っております。
そのようななか「1人でも気兼ねせず過ごせる」とおっしゃって頂き大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択・ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。「昭和の大規模ホテル」というジャンルにおいて伊豆地域のトリを担当させていただき光栄でございます。
平日ご利用の場合、プールや温泉などの施設をのびやかにご利用いただけることが多く、お勧めでございます。ご当日は二桁組のそこそこの人数のお客様がおられましたが、他のお客様との行き合わせがあまりなかったということは、宿泊部屋の動線配置が上手くいっていたのかもしれません。
館内散策がお好きなお客様には宿泊棟の多い当ホテルは回り甲斐があるかと存じます。

なお、お部屋には残念ながらWi-fiのご用意がございませんので、ロビーにてご利用下さいませ（フロントにてWi-fiのパスワードをお渡ししております）
また、一泊朝食付きのセルフプランや、訳ありお値引き系のセルフプランではセルフプランということでお布団をご自身で敷いて頂いておりますが、スタンダードなプランではホテル側で敷かせて頂いておりますので、ご予算や宿泊スタイルに沿ってセルフプランとスタンダードプランのご選択をしていただければと願っております。
シャワーキャップ・カミソリ・くし・綿棒など一部のアメニティはフロント渡しとなりますので、必要なかたはお気軽にお申しつけ下さいませ。

お写真撮影ではハトヤホテルを「エモい」とおっしゃっていただき、私どもも大変嬉しく存じます。
当ホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備ではございませんが、当時のおもむきを残した内装など、レトロな雰囲気を活かしてお客様にお寛ぎいただくべく、今後もスタッフ一同精進を重ねてまいります。

ご意見を糧に、今後ともより良いサービスを目指してまいりたいと存じますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びくださいませ。

ご感想だけでなく綺麗な円形通路のお写真を載せてくださいましたこと、オリジナルグッズのご購入にも重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの往年のコマーシャルをご記憶いただいているのみならず、実際に足をお運びくださいましたこと、大変光栄でございます。
また、お食事や姉妹ホテル「サンハトヤ」の温泉もご満喫いただけたご様子でなによりでございます。
今後もお子様の頃のハトヤホテルへの期待や夢を損なうことがございませんよう、スタッフ一同身を引き締めて、お客様にご満足いただけるよう、最善を尽くしてまいりますので、またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。
あたたかいお書き込みをありがとうございました。

このたびは２０年ぶりの母娘様旅行にハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またハトヤのオリジナルグッズの数々のご購入に御礼を申し上げます。

伊東の海風景の眺めが素晴らしいとおっしゃって頂き、伊東住民のひとりとして大変嬉しく存じます。海鮮バイキングや天然温泉の大浴場、そして温泉卓球などもご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルの温泉の効能の１つに疲労回復などもございますので、卓球で汗を流された後にはぜひ温泉でおくつろぎくださいませ。

伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びいただければと願っております。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいります。

あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
「小さい頃から泊まりたかった念願のハトヤ」とおっしゃっていただき、スタッフ一同大変嬉しく思うと同時に、身の引き締まる思いでございます。
ご当日は伊東の花火大会が開催されるお日にちでございましたが、ご家族皆さまでご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
頂戴したご意見を今後に活かし、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご当日はお部屋に空きが出ましたため、海側眺望のお部屋でご用意をさせていただきましたが、お部屋からの夕焼け空や伊東の海景色をご満喫なされたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
ご当日は伊東温泉の花火大会をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。夏のあいだ、伊東では花火大会が何度かございます。花火のあるお日にちは屋上を開放しており、花火観賞プラン以外でお泊りのお客様もご覧頂けるようになっておりますが、花火観賞プランはお部屋でゆったり花火をご覧になれますのでお勧めでございます。
またバイキングも「存分に楽しめました」とおっしゃって頂き、担当スタッフ一同たいへん励みとさせていただきました。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
花火の季節のご来館をお待ち申し上げております。