日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
小さな頃に毎年お越し下さっていた頃とくらべて、現在の当ホテルの印象はいかがでございましたでしょうか。ホテルでのご滞在につきましてはご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また同じ場所でのお写真撮影はご本人様の成長や時代の流れを感じられるとても素敵な試みだと思います。
ぜひ今後も伊豆旅行の機会がございました折にはハトヤホテルへお立ち寄りいただき、その年ごとのお写真をお撮りいただければと願っております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしつつ、あたたかいご感想に重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お食事の魚介につきましては季節や仕入れ状況で異なりますが、現状ご案内がなく失礼をいたしております。場合によりましてはお答え可能な場合もございますので、よろしければレストランのスタッフにお尋ねくださいませ。
また温水プールの当日ご利用は夜19時までなのですが、翌日の宿泊者利用は朝7時からチェックアウト後も15時までとなっておりますので、またの機会がございました折にはご活用いただければと願っております（チェックイン前でもプールのご利用は可能です）
貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの魅力が伝わる素敵なお写真をご掲載いただき、私どもも大変嬉しく存じます。メガネ橋と呼んでいる渡り廊下は昨今ではあまり見ない形式のようで、建築関係の方が見学に来られたこともございます。
他にも館内は昭和のホテル建築のため、レトロな雰囲気を残す箇所がございますので、お時間があれば館内をゆったりご覧いただければと願っております。

お部屋の温泉ではご入浴までお待たせしてしまいました。各部屋源泉から管で引き込んでいるため、当日の気温やお部屋の位置（源泉からの距離）によってはお時間が15～20分かかってしまうことがございます。温泉ご利用の際にはお早めにお湯を流し始め、お湯が安定してから栓をして浴槽に貯めて下さるようお願い致しております。
温泉は神経痛・関節痛や消化器系に効能が高いとお客様よりご好評いただいておりますが、如何でございましたでしょうか。

またＢＡＲもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。お気軽にお酒を楽しめる場所でございますので、ぜひまたのご宿泊の機会がございました折にも足をお運びくださいませ。

あたたかいお言葉の数々を頂戴し、私どもも大変励みとさせていただいております。ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるサービス提供をめざし「伊東に行くならハトヤ」とおっしゃっていただけるよう、今後も精進して参りたいと存じます。

またのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。

日頃ハトヤホテルをご家族皆さまでご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
前回に引き続きこの度もホテルでのご滞在をご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルのガチャポンでございますが、大変人気のお品でございまして、発売早々すでに完売状態でございます。
製造元さんに追加をお願いしてみたのですが、初回版のみとのことで増産が出来ず、ホテルとしても意図しないプレミアム状態となってしまいました。ぜひお手持ちのものを旅の記念に残していただければと願っております。

お客様の「楽しかった・大満足」のお声はスタッフにとりまして何よりの励みとなります。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
あたたかいご感想をありがとうございました。お客様のまたのご利用をこころよりお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、残念ながらお客様のご期待に沿うことができなかったご様子で、私どもも忸怩たる思いでございます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、お客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
真摯なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当日は伊東温泉夢花火という冬花火のお日にちでございましたが、天候が崩れることもなく観賞をお楽しみいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。また、海鮮バイキングもご満喫いただけたとのことで胸をなで下ろしております。
昭和のホテル建築でございますので、最新の設備とは申せませんが、そのぶん落ち着いた雰囲気を活かしてお客様に滞在中お寛ぎいただけるようなサービスをご提供できればと願っております。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご利用をいただき、またご親族様もお越し頂けました事大変嬉しく存じます。

わたあめはご自身で作れるということで、縁日を思い出すと密かな人気のメニューでございます。
手作りコーナーやラーメンコーナーが楽しい旅の思い出の一助となれば幸いでございます。

さらにホテルオリジナルのハンドタオルも重ねてのご購入ありがとうございました。当ホテルのお品を日常品としてご愛用いただけることは、私どもにとりましても光栄なことでございます。
季節が巡り、また新しいタオルが必要になりました頃に、皆さまに伊東へ足をお運びいただければと願っております。

お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。

日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

このたびのご宿泊では、前回ご利用頂けなかった側の大浴場もお楽しみになられたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

ハトヤホテルは昭和のホテル建築でございますので、最新の設備とはなりませんが、そのぶん昭和のホテル建築の雰囲気の良さを活かし、お寛ぎいただける空間でお客様をお迎えできればと願っております。

お客様からのあたたかいお褒めのお言葉を糧に、これからもご期待に沿えるよう一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ホテル建築によるインフラや清掃などをお褒めいただき、またお食事もご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。

しかしながら、フロントでのご案内やスタッフの接客につきましてはお客様のご期待に沿うことができず忸怩たる思いでございます。
お客様のご意見は真摯に受け止め、改めて接客教育に力を入れてまいりたいと存じますので、なにとぞご容赦下さいませ。

お忙しいなか、お時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの往年のコマーシャルをご記憶いただいているのみならず、実際に足をお運びくださいましたこと、大変光栄でございます。
また、お食事や姉妹ホテル「サンハトヤ」の温泉もご満喫いただけたご様子でなによりでございます。
今後もお子様の頃のハトヤホテルへの期待や夢を損なうことがございませんよう、スタッフ一同身を引き締めて、お客様にご満足いただけるよう、最善を尽くしてまいりますので、またの伊豆旅行の機会がございました折には、ぜひお立ち寄りくださいますよう、お越しをお待ち申し上げております。
あたたかいお書き込みをありがとうございました。

このたびは２０年ぶりの母娘様旅行にハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。またハトヤのオリジナルグッズの数々のご購入に御礼を申し上げます。

伊東の海風景の眺めが素晴らしいとおっしゃって頂き、伊東住民のひとりとして大変嬉しく存じます。海鮮バイキングや天然温泉の大浴場、そして温泉卓球などもご満喫いただけたご様子で何よりでございます。
当ホテルの温泉の効能の１つに疲労回復などもございますので、卓球で汗を流された後にはぜひ温泉でおくつろぎくださいませ。

伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びいただければと願っております。
お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいります。

あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
ご当日は伊東温泉の花火大会をご満喫いただけたご様子で何よりでございました。夏のあいだ、伊東では花火大会が何度かございます。花火のあるお日にちは屋上を開放しており、花火観賞プラン以外でお泊りのお客様もご覧頂けるようになっておりますが、花火観賞プランはお部屋でゆったり花火をご覧になれますのでお勧めでございます。
またバイキングも「存分に楽しめました」とおっしゃって頂き、担当スタッフ一同たいへん励みとさせていただきました。
これからもお客様のご期待に沿えるよう、より一層のサービスとおもてなしをご提供してまいりますので、どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
花火の季節のご来館をお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉を「最高に気持ちがよいです。」とおっしゃって頂き、私どもも大変嬉しく存じます。
ハトヤホテルは５本の自家源泉を引き込み、かけ流し（高温のため加水有り）で大浴場をご用意しておりますが、神経痛・関節痛・慢性消化器病・疲労回復等に効能が高いとお客様よりご好評をいただいております。
皆さまが日頃のお疲れを温泉で癒して下さいましたなら、これほど嬉しい事はございません。

お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。
重ねて御礼申し上げます。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのＣＭをご記憶いただいているのみならず、実際に足をお運びくださいましたことを大変嬉しく存じます。またご期待に沿う事ができましたようで胸をなで下ろしております。
ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたでしょうか？
日頃のお疲れを当ホテルの温泉で癒していただけたのでしたら、私どもも大変喜ばしく思います。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、また機会がございました折には、ぜひ足をお運びくださいませ。
あたたかいご感想をありがとうございました。またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

このたびは数あるホテルの中からハトヤホテルをご選択いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの海鮮和膳を皆さまにご満喫いただけたご様子で、和食担当スタッフも大変励みとさせていただきました。
また最上階からの景色を眺めながら日頃のお疲れを癒して頂けたのでしたら何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同最善を尽くしてまいります。お気持ちのこもったご意見にあらためて御礼を申し上げます。

このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
オフシーズン期間のご旅行は、館内施設なども混雑なく広々とご利用いただけますのでお勧めでございます。
オフシーズンといっても伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございました折にはまたぜひ足をお運びくださいませ。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きます。
このたびは大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの海鮮和膳をご満喫いただけましたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。献立につきましては、海の物を中心に季節や仕入れ状況により変動いたしますが、野菜料理についてのご希望につきましては担当責任者へ申し伝えまして今後の参考とさせていただきたいと存じます。
お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
バイキングでは海鮮物のお刺身などに力を入れておりますが、ご満喫いただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また、せっかく海側眺望のお部屋を御予約いただいたからには、高台からの伊東の街並みや海景色を楽しんでお帰り頂きたいと願っております。
こちらも良かったとおっしゃって頂き、胸をなで下ろしております。
伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、機会がございまして折にはまたぜひ足をお運びくださいませ。
あたたかいご感想をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
小室山のつつじは丁度見ごろを迎えた時期かと存じますが、花の様子はいかがでございましたでしょうか。東海館も昔ながらの旅館様式を楽しめるスポットでございますので、松川沿いを散策しながら観光なさるにはとても良い場所かと存じます。
東海館の歴史には負けますが、当ホテルも昭和のホテル建築として昔ながらのレトロな雰囲気をお楽しみ頂きつつ、ご滞在中はくつろいでお過ごし頂ければと願っております。
人気のお写真エリアである渡り廊下やタワー棟の柱などをお気に入りいただけたご様子で私どもも大変嬉しく存じます。
また効能が自慢のかけ流し湯もご堪能いただき何よりでございました。

お客様のあたたかいお言葉に甘えることなく、次回お越しの際にも楽しんでお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいりたいと存じます。
またのご来館をこころよりお待ち申し上げております。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お部屋からご覧いただく伊東の街並みと海景色は如何でございましたでしょうか。眺望も良かったとのお言葉を頂戴し、私どもも大変嬉しく存じます。
ただ、お部屋風呂の温泉ではたいへんお待たせしてしまいました。
各部屋源泉から管で引き込んでいるため、当日の気温やお部屋の位置（源泉からの距離）によってはお時間が15～20分かかってしまうことがございます。温泉ご利用の際にはお早めにお湯を流し始め、お湯が安定してから栓をして浴槽に貯めて下さるようお願い致しております
もちろん大浴場のご利用もお勧めでございます。

またハトヤオリジナルグッズのご購入にも重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。