このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ハトヤサブレを気に入ってご購入下さったとの事で、担当スタッフも大変嬉しく存じます。またサンハトヤのプールをご満喫頂けたご様子で何よりでございました。
ただ、山中とはいえお部屋に虫が出てしまい、大変失礼をいたしました。スタッフをお呼びいただければ対応をさせて頂いております。また虫よけ用の液体ベープのお貸出しがございますので、ご希望のお客様はフロントへお申しつけ下さいませ。
頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。
真摯なご意見をありがとうございました。

このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間のお食事会場の混雑につきましては大変不快な思いをさせてしまい、失礼を致しました。お客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。
まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。