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大人の隠れ家 鳴子風雅のクチコミ･お客さまの声
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９月２２日に宿泊しました今までの宿泊施設で、ビジネスホテルを除けば最悪でしたネットで予約したので自己責任ですが、ホームページの画像に完全に騙されましたイメージ写真は撮り方次第と思いますが、実際とのギャップが大きくかなり幻滅しました。 エントランスが判り難く、聞く相手も居ないのは不安です。フロントでは、いきなりＱＲコードと言われハテナでしたが、その後タブレットを自分で進めて受付完了。慣れてないだけですが、人が居るのに冷たい感じでした。夕食の時間が２部制で、５時半と７時半、中途半端でもう少し選択肢が欲しいです 部屋では内線が無く、フロントへ電話する様に書いてあり、携帯持って無かったら、いちいちフロント迄行くのはどうなんでしょうか部屋にはお茶のティーバッグしか無く、お茶を入れましたが、水がカルキ臭くて飲めたものでは無かったです。流しの下を開けたら、配管の下にタオルが巻いてあり、漏れ隠しなのかカビも有りました。 また、洗面台では、排水栓が固着して動かず水を貯められませんでした。布団は自分で押し入れから出して敷くシステムらしく、宿の謳い文句からのイメージとはギャップが大きく残念でした部屋からの眺望‥窓の外はベランダ並みの広さの小庭で草だらけ、雄大、雅な空間とは何を言っているのか 食後にコーヒー飲みたいと思ったのですが、ラウンジにサーバーが置いてあるだけで、冷めてて不味い！！ 自販機にアルコール類は無く、ラウンジに焼酎とウイスキーのボトルと氷が置いてあるだけでした、飲めるものが無い 部屋でWi-Fiは使えませんでした 夕食は、不味くは無かったですが【ブランド牛の鉄板上級会席】って文言を見たら熱々のって思ったのですが、焼きたてではありましたが冷たい皿の上ですぐ冷めてしまいましたし、洋風創作懐石という感じで、全般的に冷たかったので食事では温まれなかったです。 大浴場の脱衣所のロッカーには半分以上キーが刺さって無く、使えるのか使えないのか意味不明でしたし、露天風呂との境のドアは傾いていて閉める事は出来ない状態で、施設管理をする人が居ないのか、直すとか手を入れる心算もないのかと思われました。すごくイライラしたし、『Hp画像に騙された』としか思えず、初めて鳴子に足を踏み入れたのに二度と行きたくなくなりました。
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boppe 様 この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、当館の仕様や設備について至らぬ点があり、快適にお過ごし頂く事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。当館はフロントが3階、1階ラウンジはウエルカムコーナーとなっており、ご宿泊の皆様にご自由にご利用頂いております。また、駐車場の係りがエレベーターまでご案内をしておりますが、案内が行き届かず申し訳ございません。当館ではスマートチェックインを導入しており、事前にQRコードをお送りしております。チェックインをスムーズにご案内するためのシステムではございますが、臨機応変な対応ができず、申し訳ございません。お布団敷につきましては、プライベート空間保持のため、行っておりませんが、ご希望の場合は御食事中にお布団敷きを行っております。こちらもご案内不足となり申し訳ございませんでした。現在、脱衣所のロッカーと露天風呂の扉につきましては業者様に依頼中ではありますが早急に修繕し、改善させていただきます。その他、ラウンジサービスや設備面などご期待に添うことができず、重ねてお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ご来館頂く皆様がまた鳴子温泉に泊まりたいと感じて頂けるように取り組んでまいります。鳴子風雅支配人 松清
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大人の隠れ家 鳴子風雅（宮城県）
1.0
投稿日：2023-09-24 23:26:07
松島温泉元湯 ホテル海風土（宮城県）
4.0
投稿日：2023-09-24 11:48:14
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boppeさんの 大人の隠れ家 鳴子風雅 のクチコミ
９月２２日に宿泊しました
今までの宿泊施設で、ビジネスホテルを除けば最悪でした
ネットで予約したので自己責任ですが、ホームページの画像に完全に騙されました
イメージ写真は撮り方次第と思いますが、実際とのギャップが大きくかなり幻滅しました。
エントランスが判り難く、聞く相手も居ないのは不安です。フロントでは、いきなりＱＲコードと言われハテナでしたが、その後タブレットを自分で進めて受付完了。慣れてないだけですが、人が居るのに冷たい感じでした。
夕食の時間が２部制で、５時半と７時半、中途半端でもう少し選択肢が欲しいです
部屋では内線が無く、フロントへ電話する様に書いてあり、携帯持って無かったら、いちいちフロント迄行くのはどうなんでしょうか
部屋にはお茶のティーバッグしか無く、お茶を入れましたが、水がカルキ臭くて飲めたものでは無かったです。流しの下を開けたら、配管の下にタオルが巻いてあり、漏れ隠しなのかカビも有りました。
また、洗面台では、排水栓が固着して動かず水を貯められませんでした。
布団は自分で押し入れから出して敷くシステムらしく、宿の謳い文句からのイメージとはギャップが大きく残念でした
部屋からの眺望‥窓の外はベランダ並みの広さの小庭で草だらけ、雄大、雅な空間とは何を言っているのか
食後にコーヒー飲みたいと思ったのですが、ラウンジにサーバーが置いてあるだけで、冷めてて不味い！！ 自販機にアルコール類は無く、ラウンジに焼酎とウイスキーのボトルと氷が置いてあるだけでした、飲めるものが無い
部屋でWi-Fiは使えませんでした
夕食は、不味くは無かったですが【ブランド牛の鉄板上級会席】って文言を見たら熱々のって思ったのですが、焼きたてではありましたが冷たい皿の上ですぐ冷めてしまいましたし、洋風創作懐石という感じで、全般的に冷たかったので食事では温まれなかったです。
大浴場の脱衣所のロッカーには半分以上キーが刺さって無く、使えるのか使えないのか意味不明でしたし、露天風呂との境のドアは傾いていて閉める事は出来ない状態で、施設管理をする人が居ないのか、直すとか手を入れる心算もないのかと思われました。
すごくイライラしたし、『Hp画像に騙された』としか思えず、初めて鳴子に足を踏み入れたのに二度と行きたくなくなりました。
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boppe 様
この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の仕様や設備について至らぬ点があり、快適にお過ごし頂く事が叶わず、大変申し訳ございませんでした。
当館はフロントが3階、1階ラウンジはウエルカムコーナーとなっており、ご宿泊の皆様にご自由にご利用頂いております。また、駐車場の係りがエレベーターまでご案内をしておりますが、案内が行き届かず申し訳ございません。
当館ではスマートチェックインを導入しており、事前にQRコードをお送りしております。チェックインをスムーズにご案内するためのシステムではございますが、臨機応変な対応ができず、申し訳ございません。
お布団敷につきましては、プライベート空間保持のため、行っておりませんが、ご希望の場合は御食事中にお布団敷きを行っております。こちらもご案内不足となり申し訳ございませんでした。
現在、脱衣所のロッカーと露天風呂の扉につきましては業者様に依頼中ではありますが早急に修繕し、改善させていただきます。
その他、ラウンジサービスや設備面などご期待に添うことができず、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、ご来館頂く皆様がまた鳴子温泉に泊まりたいと感じて頂けるように取り組んでまいります。
鳴子風雅
支配人 松清