先日は鳴子風雅にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたのにご説明が足りず心苦しく思います。
再度教育を徹底してまいります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます

鳴子風雅　支配人　渡邊

当館の貸切露天風呂は源泉かけながしで岩づくりで出来た屋根付きのお風呂となります。
シャワースペースはございますが
体を洗う場所がございませんので大浴場等でお体は洗っていただいております。
大きな露店風呂ですのでゆったりとした空間でおくつろぎいただけます

おかえりなさいませ
鳴子風雅をご利用いただき誠にありがとうございます。
春夏秋冬様々な顔をしている鳴子に合わせてお食事の内容も替えさせていただいております
宮城にはまだまだ沢山おいしい食材がございますので今後も勉強を重ねてまいります

桜の咲く春にまたのお越しをお待ちしております。

今後ともよろしくお願い申し上げます

鳴子風雅　支配人　渡邊　俊也

この度は大人の隠れ家鳴子風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度の宿泊ご満足頂けたようで何よりでございます。

これからも日頃の疲れを癒して頂けるホテルになるよう精進してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴子風雅　岡本

この度は大人の隠れ家鳴子風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。

夕食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。より多くのお客様にご満足いただけますよう料理長共々精進させていただきます。

また、モーニングコーヒーの件ではご不便をお掛けしました。

お客様に気持ちよくご出発頂けるよう気を付けて参ります。

また機会があればご宿泊頂ければと思います。

これからの季節寒くなりますのでご自愛くださいませ。

鳴子風雅　岡本

この度は大人の隠れ家鳴子風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。

ごゆっくりお過ごし頂けた様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。

これからも現状に満足せず、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

鳴子風雅　岡本

この度は大人の隠れ家鳴子風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。

ビジネスでのご利用との事でしたが、ごゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。

喫煙所の空調に関しまして硫黄の成分により不調が出てしまいご迷惑をおかけしております。これからの季節寒さが厳しくなりますので早急に対応したいと思っております。

これからもさらにお寛ぎ頂けますよう改善に努めて参ります。

また出張の際などは是非ご利用くださいませ。

鳴子風雅　岡本

先日は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の空調についてですが硫黄に含まれているものが電子機器に反応し、故障がたまに出てお客様にご迷惑をおかけしております。ファンヒーターの貸し出しを随時しておりまして少しでもご不便無いよう努めて参ります。
お食事の際に配慮が足らず申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂戴し嬉しく思います
今後ともよろしくお願いいたします

鳴子風雅　支配人　渡邊　俊也

先日は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくり過ごされたご様子で何よりです。
当館自慢の朝食もお気に召されたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
一日の始まりは朝食からとよく申しますが豪華とまではいかないですが地産地消にこだわったお食事をご提供しております。
鳴子温泉は眺望の良いところが少なく期待に添えず残念に思います。
お食事も四季折々工夫を凝らしてお客様のお越しをお待ちしております。
機会ございましたらまた是非お越し頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

鳴子風雅　支配人　渡邊　俊也

みなみ８９９７様

この度は大人の隠れ家鳴子風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中お客様のご期待に沿えず多くの不備があった点、誠に申し訳なく思っております。

お席の配席や、ネットとの情報の不一致など、すぐに改善できる点は早急に対応していきたいと思っております。

また、大浴場の階段などお客様にご指摘頂きました点なども改善策を検討し、お客様に寄り添った施設作りに努めて参ります。

お食事の際スタッフの粗相があったにもかかわらず、お客様への配慮がなかった点、大変申し訳ございませんでした。お怪我などございませんでしたでしょうか？
今回の事態を重く受け止め、今後このようなことが無いようスタッフの教育に努めて参ります。

今回お客様にご指摘頂けた点を踏まえ、スタッフ一同より良い施設作りに励んでまいります。

先日は数ある鳴子温泉のお宿の中から　鳴子風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございました
またお忙しい中貴重なご意見頂戴し大変嬉しく思っております、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご満足いただきゆっくりとお寛ぎ頂いたご様子で何よりでございます。
私共はつかず離れず、程よい距離感でサービスがご提供できるよう日々精進しております。
お食事もご堪能いただいたご様子で嬉しく思います。料理長はじめスタッフ一同とにかくお客様にの笑顔をいただけるよう今後とも努力を重ねてまいります。

ご指摘いただいた内容を今後改善していきますので次回もまた鳴子風雅にお立ち寄り頂きます様心よりお待ち申し上げます。

今後ともどうぞよろしくお願い致します

鳴子風雅支配人　渡邊　俊也

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は美人の湯として知られる鳴子温泉や健康朝食ご満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安堵しております。

しかしながら、ご滞在中のメインであるご夕食に関しまして大変ご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
料理長に早急に申し伝え、温かいお料理は温かい状態で、冷たいお料理は冷たい状態にてご提供できるよう努めます。

季節の変わり目、くれぐれもお身体にご自愛くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご予約頂いたにも関わらず、客室の清掃に関しましてご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
硫黄に関しましても当館は地下に源泉があり、硫黄のにおいが厳しい施設でございます。
硫黄のにおいを消すことは難しいもの軽減できるよう、努めます。

お客様につきましてはこれに懲りませずまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミへご投稿頂き
誠にありがとうございます。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は期間限定の投稿キャンペーンやスタッフの応対、お酒をお愉しみ頂くお客様のためのお食事にご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。

しかしながら、露天風呂の清掃に関しまして大変ご不便をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。現在クモの巣スプレーにて随時対応してございます。


季節毎にお料理内容が異なりますので是非季節を変えられて当館へと足をお運び頂ければと思います。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
またのご来館を心待ちにしております。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当館スタッフの応対やお食事にご満足頂けたご様子が伺え、何よりでございます。

また季節を変えられて当館へと足をお運びくださいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

鳴子風雅　堀江

いつも鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はご家族の皆様とゆっくりご滞在頂けたご様子が伺え、何よりでございます。

お1人様でもご家族様とでもいつでもお待ち申し上げております。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご予約を頂戴したにも関わらず、当日は玄関でのご対応や清掃に関しまして大変ご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。雨が降っている際のアテンドや清掃に関しまして各セクションへ早急に申し伝え、改善に努めます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿並びに貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は開放感のある貸切風呂や落ち着きのある客室、お食事にご満足頂けたご様子が伺え、従業員一同安堵しております。

季節の変わり目、くれぐれもお身体にご自愛くださいませ。
またのご来館を心待ちにしております。

鳴子風雅　堀江
　

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

紅葉の時期にお越し頂けて何よりでございました。
また、当館スタッフの応対や五感でお愉しみ頂く会席料理、美人の湯として好評を頂いている温泉にご満足頂けたご様子が伺えスタッフ一同安堵しております。

また季節を変えられて当館へと足をお運びくださいませ。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は当館スタッフの応対、五感でお愉しみ頂く会席料理にご満足頂けたご様子が伺え何よりでございます。

しかしながら、館内の空調や脱衣場に関しまして大変ご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
硫黄による故障が多くございますがお客様にご満足頂ける空間づくりを行って参ります。

季節の変わり目、くれぐれもお身体にご自愛くださいませ。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉旅館の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご予約を頂いたにも関わらず、ご夕食や大浴場に関しまして大変ご不便をおかけいたしました。誠に申し訳ございません。
せめてもの救いはスタッフの応対にお褒めの御言葉を頂戴できたことでございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。

鳴子風雅　堀江