この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮でございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
ナイフの件に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いように、ご提供前の確認の徹底をして参ります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
ありがとうございました。
鳴子風雅 大内

カイカイゴー 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

鳴子風雅 青木

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お浴衣も多くの取り揃えておりますので、多くのお客様に喜んで頂いているひとつでございます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申致しております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 大内

この度は、鳴子風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に大変うれしい限りでございます。また、こちらへお越しの際は鳴子風雅へ
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
鳴子風雅
青木

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
ラウンジでのサービスにご満足頂けてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
食事内容に関する貴重なご意見ありがとうございます。さらに満足して頂けるよう改善していきたいと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

鳴子風雅 成島

okachan9284 様
この度は鳴子風雅へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

鳴子風雅 青木

過日鳴子風雅をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見頂戴し重ねて御礼申し上げます。
私どもの施設は鳴子温泉街を見下ろすことができる高台にございます。滝が流れ緑に囲まれた場所にあり1Fの暖炉があるライブラリースペースではゆったりとした時間をお過ごしいただけるかと思います。
お部屋もあまり飾らないようにシンプルにしてありご提供している時間は出来る限りお部屋にお邪魔しないようにしております。少しでもご自分たちのお時間をごゆるりとお過ごしいただければと思います。

ご夕食に関しましては四季折々様々な食材を使わせていただきお客様にご提供させていただいております。
朝食に関しましては、地産地消をテーマにより良い素材をシンプルにご提供させていただきます。
美味しく頂けたご様子で何よりでございます。
稀にマナーをご理解いただけないお客様もいらっしゃり不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。

今後とも鳴子風雅をどうぞよろしくお願い申し上げます。

鳴子風雅　支配人　渡邊　俊也

この度は、鳴子風雅へお越しいただきまして誠にありがとうございます。ライブラリーやウェルカムドリンクなどお愉しみいただけましたご様子に大変嬉しい限りでございます。スタッフへのご感想も今後の励みになります。
お誕生日のお祝いの日に、鳴子風雅へお越し頂け少しではございますがお祝いさせていただきました。お母様にも、お喜びいただけ何よりでございます。今後もいつお越しいただきましてもご満足いただけます様、いただきましたアンケートのご意見も合わせまして、精進して参ります。
鳴子温泉へお越しの際は、鳴子風雅へ
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

鳴子風雅　　青木

先日は数あるお宿の中から鳴子風雅にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お忙しい中口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
鳴子特有の硫黄の臭いは温泉場に来たという実感もございますがずっと嗅いでいるのもあまり良いものではないかもしれません。少しでもお部屋の中を快適にお過ごしいただくために空気清浄機を入れさせていただいております。
お風呂は硫黄泉を含む弱アリカリの泉質ですが日によって硫黄泉の色が変わったりします。
ただこの硫黄良いことばかりでもなく、精密な電子機器に故障の原因を引き起こす物質でもあり
当館の一番の悩みの種となっております
最近の電子部品は精密にできている分反応に弱いみたいで空調・テレビ家電品すべてのものが反応して壊れてしまいます。毎日チェックをしていますが都度都度壊れていくためご不便をおかけしています。
お食事についてお褒めのお言葉頂き料理長はじめ厨房スタッフも大変喜んでおります。
お米は美味しいと私も思います。
夜はひとめぼれ、朝はつや姫どちらもおいしいと思います。
ライブラリーコーナーの改善は今後も継続していきます。ご意見ありがとうございます。アルコール以外でも検討します。

場所的に静かで落ち着いて過ごせる場所を提供できるよう今後とも精進してまいります。

機会ありましたら是非また一度、足を運んでいただければと思います

今後ともよろしくお願いします

鳴子風雅　支配人　渡邊　俊也

この度は数ある宿泊施設の中から鳴子風雅をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋にお食事と、お褒めに預かり光栄でございます。
Wi-Fiですが、ルーターの異常でして業者の方に確認して頂き、今のところは回復しております。ただ、源泉が当館の地下に湧いておりまして、自動販売機が2週間と持たない等、硫黄の影響で電子機器が非常に壊れやすくなっております。
何卒ご了承くださいませ。

これに懲りず、またのお越しを従業員一同
お待ちしております。
時節柄、お身体ご自愛くださいませ。

鳴子風雅　矢野

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

口コミのご投稿からご満足頂けたご様子を伺え、何よりでございます。

ご滞在中は料理長自慢の五感で愉しむ会席料理、中でもステーキの炎の演出、デザートでのフランベは大変ご好評を頂いております。

また季節を変えられて当館へと足をお運びくださいませ。
この度のご来館、誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数ある温泉施設の中から当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は五感でお愉しみ頂ける会席料理、お体優しいこだわりのご朝食にご満足いただけたご様子が伺え、従業員一同安堵しております。
また、当館目の前にある滝の湯は鳴子温泉のシンボル的存在の共同浴場として大変ご好評を頂いております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

鳴子風雅　堀江

この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご家族で過ごす貴重なひとときを当館でお過ごし
いただき大変光栄でございます。

今回のプランでは、4月からの新作メニューを
ひと足先にご賞味いただけるものでしたが
お褒めの言葉を頂戴しまして料理長も一安心して
いるようでした。

しかしながら、お風呂の備品につきましては
ご不便をおかけしたようで申し訳なく思って
おります。

清掃スタッフにあらためて備品のチェックを
徹底するよう指導させていただきますので
何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

次の機会にお越しいただける際には
快適に気持ちよくご利用いただけるよう
受け入れ準備を万全にしてお待ち申し上げて
おります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は湯ノ謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しましたが、お風呂の件では私共の気配りが至らない点があったようで申し訳なく思っております。

経年劣化により湯口部分に破損個所が確認されまして、只今修繕対応の手配をさせていただいておりました。泉質や衛生・安全面などに影響はございませんが、一時的に目隠しさせていただいている状況でございます。

安全面に問題はないとはいえ、私共の心配りが至らなかったと反省しております。早急に改善を進めてまいりますので何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

この度は湯の謌 吟の庄をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まだまだ勉強不足でご迷惑をおかけしてしまい、申し訳なく思っております。温泉宿の一番の楽しみでもあるお風呂の管理については私共にとって最重要課題でもございますので、今後管理体制の見直しを早急に進めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご宿泊当日は快適にお過ごし頂けたようで安堵致しております。

鳴子は湯治処として知られておりますので
これからも温泉の心地よさ、旬の食材を活かした御食事、温かいおもてなしに日々努めて皆様が笑顔でお帰り頂けますように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中、滞在中の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように、設備管理やサービスに努めて参ります。

お客様の再訪を心よりお待ちしております。

鳴子風雅

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中旅のご感想を寄せて頂き、重ねて御礼申し上げます。

頂戴しました貴重なご意見をもとにこれからもより良い施設創りに取り組んで参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴子風雅

きょん20240510 様

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

鳴子風雅

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。今回はご宿泊のみでご予約頂きましたが、当館では季節に合わせたお品書き、土鍋で炊いたごはんが人気の朝食などございますので、次回ご来館の際にはお食事もお楽しみ頂けますと幸いでございます。

お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

鳴子風雅