Picky717 様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変光栄に存じます。
とても良い旅館であったというお客様のお声を励みに、日々ご来館頂く皆様に最高のおもてなし、サービスを提供できますよう取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、御食事につきましてお褒めの投稿を賜り、料理長に代わり重ねて御礼申し上げます。

廊下と枕の匂いにつきましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後はお客様が快適にご利用頂けますように確認を徹底し、改善致します。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

うえうえ前進 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。温泉につきましては40℃～42℃にて設定、管理しておりますが不備がございました事をお詫び申し上げます。

早急に確認を行い、温度センサーや機器の修繕を実施し、皆さまが快適にご利用頂けます温度を保てるように改善させていただきます。

また鳴子温泉にお越しの際には再訪頂けますと幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
ありがとうございました。

鳴子風雅
支配人 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。この度は設備面でご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
ロッカーの鍵につきましては業者に依頼、修繕を行い皆様が安心してご利用いただけますように改善致します。
次回、家族旅行を検討の際にも当館が候補となれますよう精進してまいりますのでお客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

鳴子風雅
支配人 松清

かげたん様
この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
これからも少しでも多くのお客様に泊まって良かった、また利用したいと思って頂ける様に、スタッフ一同一丸となって、おもてなしの向上に取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。御食事中のご案内につきましては配慮が足りず、申し訳ございませんでした。そんな中でも、もう一度行きたいというお言葉を拝読し、大変恐縮でございます。

今後もお客様の温かいお言葉に甘えることなくより良い施設創り、サービス向上に努めてまいります。
季節柄、ご自愛くださいませ。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅に御宿泊賜頂き、誠にありがとうございます。御食事と温泉につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
しかしながら、空調や清掃、お布団敷については至らぬ点があり、誠に申し訳ございませんでした。

空調につきましては修繕やスポットエアコンを導入し、客室の清掃、布団敷につきましては確認体制を見直し、改善致します。

楽しみにされていたご旅行でがっかりさせてしまうようなご案内となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご意見を無駄にすることなく改善をして、より良い宿作りにこれからも努めて参りますのでお客様の再訪を心からお待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。
当館は鳴子温泉駅から徒歩5分に位置しておりますが、静寂に包まれており、食事や温泉を愉しんで頂ければ日々の喧騒を忘れ、静かにゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。

また鳴子温泉の旅行を思案する際に当館が候補に挙がるよう、これからもお客様ひとり一人を大切にし、満足してお帰り頂くよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

keitty529 様
過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。御食事、温泉など全体的に快適にお過ごし頂けました様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

当館は鳴子温泉の高台に位置しておりますので、四季折々の景観や地産の一品、温泉を愉しんで頂ければ日々の喧騒を忘れ、静かにゆっくりとお寛ぎ頂けるかと存じます。

また鳴子温泉の旅行を思案する際に当館が候補に挙がるよう、これからもお客様ひとり一人を大切にし、満足してお帰り頂くよう努めて参ります。

鳴子風雅 松清

ft234 様
過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。しかしながら、共有スペース内のエアコンが作動しておらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
硫黄の影響により、共有スペースのエアコンが複数故障しておりますが、現在は一部ではございますが、スポットエアコンを導入いたしました。
今後も、暑い日が続いておりますので客室以外でも快適にお過ごし頂けるように改善させて頂きます。

そんな中でも、『いつか、また来たいと思います』というお言葉を頂戴し、大変恐縮に存じます。お客様からの温かいお言葉を励みに、より良い施設創りに努めて参りますのでft234 様の再訪を心よりお待ちしております。

鳴子風雅 松清

いつも鳴子風雅をご利用頂き、誠にありがとうございます。
御食事につきまして評価の高い投稿を拝読、大変光栄に存じます。今後も料理長が四季に合わせた地産の一品をご用意し、お客様の一日を彩ることができるように精進してまいります。温泉につきましては、天候や季節などで白濁していたり、透明であったりと違いがあるかと存じますが、お客様に次回も再訪頂けますと幸いに存じます。

季節柄、ご自愛くださいませ。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。お客様のお疲れを当館が癒すことができ、大変光栄に存じます。
また、リピートする予定というお言葉を拝読し、重ねて御礼申し上げます。

次回ご宿泊の際にもまた泊まりたいと感じて頂けるサービス、おもてなしに努めて参ります。

お客様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

かくさんや 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
大切なご家族との旅行に数ある宿泊施設の中から当館をご利用頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

夏の時期ですと、鳴子の山々や夏虫の鳴き声、湯上がりの飲み物が格別な時期でございますが、冬の時期は雪景色や暖炉など、また違った当館の彩りを感じていただけるかと存じますので、かくさんや様のお帰りをスタッフ一同、お待ちしております。

鳴子風雅 松清

ぱくもぐ1022 様
過日は鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。過ごしやすかったというお声を拝読し、安堵いたしております。
エアコンでございますが硫黄の影響により故障している箇所があり申し訳ございませんでした。現在、湯上がり処などにはスポットエアコンを導入し、快適にお過ごし頂けるように致しました。客室につきましても昔ながらの趣を残しながら、新しい備品や設備を取り入れ皆様に快適にお過ごし頂ける施設創りに取り組んでまいります。

季節柄、ご自愛くださいませ。

鳴子風雅 松清

過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございます。御食事や温泉をお楽しみいただけたご様子を拝読し、安堵いたしております。脱衣所のエアコンにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
硫黄のガスの影響により、故障などもございますが自慢の温泉と料理長が腕を振るった一品で、これからも来訪される皆様の一日を彩ることができますように努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

のぶ3G 様
過日は鳴子風雅に御宿泊賜り、誠にありがとうございました。Wi-Fi、温泉や料理についてご期待に添えない点もある中で、評価の高いご投稿を拝読し、大変恐縮に存じます。

今後も様々な目的でご来館いただく皆様の思い出を当館が彩る事ができますように、取り組んでまいります。

のぶ3G 様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

鳴子風雅 松清

この度は数ある旅館の中より、鳴子風雅へお越しいただき、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿、高評価も頂戴し大変光栄に存じます。
とても良い旅館であったというお客様のお声を励みに、日々ご来館頂く皆様に最高のおもてなし、サービスを提供できますよう取り組んで参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鳴子風雅 松清

過日は、鳴子風雅にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。

御食事につきましてご満足頂けたご様子を拝読し、安堵致しております。

現在、鳴子では新緑や初夏を感じる事ができ、気持ちの良い季節となりました。
当館からは山々を望む事ができ、日々の日常から離れてリフレッシュ頂けておりましたら幸いに存じます。

お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

鳴子風雅 松清

この度は天翠茶寮にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご滞在中の感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

折角当館をご利用頂いたにも関わらず、設備不良や老朽化により、残念に思われる部分がございました事をお詫び申し上げます。

次回当館をご利用頂ける際には、気持ちよくお過ごし頂けますように努めてまいりますので、お客様のお帰りを心からお待ち申し上げております。

鳴子風雅 松清