この度は、当館にお泊りいただき、誠にありがとうございました。
お客様には、ご満足いただき、スタッフ一同、とても喜んでおります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
毎日掃除はしているのですが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後、このようなことが無いよう、気を引き締めてまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様にお褒めいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様がご指摘の廊下の声の件は今後の検討課題とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

このたびは、当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様に当館にご満足いただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき、スタッフ一同とても喜んでおります。

この度の、お客様のご指摘の点、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
電気系統の問題については、設備に関することなので、すぐに対応すると言うわけにはいきませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
※現在のところ、お部屋の広さに対して、3倍の能力のあるエアコンを設置しておりますので、お客様には、そのエアコンで、比較的短い時間でお部屋を冷やしていただいております。
それ以外の点には、お客様に、ご満足いただき、スタッフも胸をなでおろしております。
今後も、お客様のお声を力に、スタッフ一同、努力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には、私どものホテルに納得していただけたようで、スタッフ一同とても喜んでおります。
これに甘んじず、よりよいホテルとなるために、スタッフ一同、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

度々のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にとても喜んでいただけたようで、スタッフ一同もとても喜んでおります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にはお風呂をとても褒めいてただき、スタッフ一同、とても感激しております。
これからも、お客様に、ご満足いただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お客様の、またのお越しをお待ちしております。

この度は、当館にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様に温泉をお褒めいただき、スタッフ一同、とても喜んでおります。
これからも、お客様に、よい温泉をお使いいただけるよう、努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、当館にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
お客様には、当館の温泉にご満足いただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘の3点につき、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
今後、そのようなことの無いよう、対策をとらせていただきます。
フロント係については、お褒めいただき、ありがとうございます。
早速プリントアウトして、その日の担当に渡しておきます。
温泉にもご満足いただき、スタッフ一同、とても喜んでおります。
今後も、お客様のお声を力に、スタッフ一同、努力してまいります。
お客様の、またのお越しを、お待ちしております。

この度は、当館でのご宿泊、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様に喜んでいただいたフロント対応も、またお客様に喜んでいただけるよう、より一層努力を続けさせていただきます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂のお湯は、手作業で湯量を調整して、掛け流しで温泉のお湯を流している都合上、気温の変化によっては、不安定になるときがあります。
そのため日に何度か温度を確認して調整しております。
シャワーの出については、ボイラーの配管の設定が間違っていたため、シャワーの出が良くないときが今月ございました。
お客様にご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
今後このようなことの無いようにさせていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるホテルとなるよう努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
女性の朝の洗面については、2階にも洗面所がございますので1階が使えない時は、そちらをご利用ください。
お客様には、おおむね、満足いただいたようで、スタッフ一同、とても喜んでおります。
今後も、お客様の声を力に、よりよいホテルとなるよう努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館をご利用ありがとうございます。
シャワーの件は、ボイラーの配管の設定が間違っていたことが原因でした。
せっかくお客様が、温泉であったまったところでお湯が出なかったことは、私どもも大変残念に思っております。
申し訳ありませんでした。
今後は、そのようなことの無いようにさせていただきます。

無線LANについては、お客様に喜んでいただき、スタッフ一同喜んでおります。

今後も、お客様のお声を力に努力してまいります。

この度は本館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

トイレの温水の件は、ウォシュレットの温度設定が、温水が出ない設定になっていたか、シャワーの水量調節が一番弱いものになっていたため、お湯自体が出なかったのではないかと、推測されます。

今後、そのようなことがないように、お手洗いを見回るようにさせていただきます。

誠に申し訳ありませんでした。

この度は、2回目のご利用、誠にありがとうございます。

お客様に、再びご利用いただき、スタッフ
一同、とても喜んでおります。

今回ご指摘の、脱衣所の件、誠に申し訳
ありませんでした。
今月は師走ということで、脱衣所の大掃除
をすることといたします。

また、その脱衣所の掃除に関しまして、
何点か、現体制で対応できない点が
見つかり、その対策をしてから、お返事
をしようとして、お返事が遅れてしまい
まして申し訳ありませんでした。

今後も、お客様の貴重なご意見を力に、努力してまいります。

お客様の、またのご利用をお待ちしております。

この度は、当館のご利用、誠にありがとうございます。
朝の洗面は、お客様のご投稿のとおり、浴室洗面所などをご利用いただいております。
お客様にはなんとか及第点をいただいたようで、スタッフ一同喜んでおります。
今後もよりご満足していただけるよう、努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございます。

ご指摘の通り、
女性の入浴に関しては、一つのお風呂を男女交代で入っていただく関係で、入浴時間が限られることとなります。

入浴時間に関しましては、お客様の予約状況に応じて、最初の入浴時間の開始を早めるなど、出来る限り調整して対応させていただいておりますが、普段は男性のお客様が多い関係で、男性の入浴時間を多くとることになりがちなことは間違いありません。

女性の入浴に際しての施錠につきましては、先に女性がお風呂に入っていて、鍵がかかっている場合は、フロントに申し出ていただきますと、鍵を空けさせていただきます。
この点に関しましては、お風呂のご案内の際に、係のものが説明不足だったようです。
申し訳ありませんでした。
今後、そのようなことのないようにさせていただきます。

この度は当館のご利用、ありがとうございました。