この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、楽天トラベルではシングルの料金は、平日は何もイベントがなければ、3750円という表示になっております。
3900円というのは、当館には温泉のお風呂があるため、入湯税として150円の税金がかかるためです。
入湯税のかからないホテルとの比較上、入湯税抜きの表示となってしまっているのです。

それ以外の点に関しては、お客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にお泊りいただき、誠に有難うございます。

お客様にはご満足いただき、スタッフ一同、とても喜んでおります。

お客様が投稿してくださったとおり、当館では無線LANもご利用になれます。
無線LANをご利用の場合、お客様のお使いのPCのOSはWindowsでもMacでもどちらでもインターネットをご利用になれますが、無線の機器がない場合、有線でのLAN接続のときは、Windowsのみのご利用となりますので、もし、お客様がMacのPCをお使いの場合は、お気をつけください。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にお泊りいただき、誠にありがとうございます。

お客様には、ご満足いただけたようで、スタッフ一同、とても喜んでおります。

お客様のご指摘のロープなどでの停車枠の指示に関しては、大型トラックやバスが何台停まるか、固定できないために、うまく停車枠を作れないかもしれませんが、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿有難うございます。
お客様のご投稿の通り、当館は、男性のお客様を
主なお客様ととらえているため、女性のお客様に
ご不便をおかけすることがあります。
そうしたホテルのつくりのため、その点に対する
対策には限界もあるのは確かです。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変
申し訳ありませんでした。
ただ、お客様に認めていただいた点もあった
ことは当館のスタッフにとって救いでした。
お客様のご意見を参考に、今後も、改善して
いきたいと思います。
貴重なご意見有難うございました。

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。

お客様には当館にご満足いただき、スタッフ一同とても喜んでおります。

お客様がお書きになっているとおり、コンビニ、スーパー、バス停については、ホテルで問い合わせていただければ、付近のものをご紹介しております。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

このたびは当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。おそらく前日にお泊りいただいたお客様が、禁煙室でおタバコをお吸いになられたのではないかと思われます。
お客様のご意見をもとに、早速対策を取らせていただきました。
お客様が次回、当館にお泊りいただいた際に、同じようなことがあった場合には、お気兼ねなく、フロントにお申し出ください。すぐにお部屋を代えさせていただくか、それがどうしてもできない場合には、フロントに常備することに決まりました消臭スプレーにて対応させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当館にお泊りいただき、誠に有難うございます。
お客様に喜んでいただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
また、清潔感などの貴重なご指摘をいただき有難うございます。
さっそく、取り組ませていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ご投稿有難うございます。

お客様のご指摘の通り、バスタオルの件に関しましては、当館では置いておりません。
宿泊料金を少しでも安くするためです。

現在は、どうしても、お部屋においているタオルとは別にタオルがご入用の場合は、フロントに問い合わせていただけると、タオルを追加でお渡ししております。

バスタオルに関しましは、今後の検討課題とさせていただきます。

貴重なご意見有難うございます。

この度は当館にお泊りいただきありがとうございます。

お客様のご指摘のとおり、平日の翌朝は男性の入浴時間となっており、洗面所のある浴場の脱衣所が女性がご利用できない状況になっております。

お客様には説明が不足しており申し訳ありませんでした。

フロント係については、お褒めいただき、とても喜んでおります。

貴重なご意見ありがとうございました。

毎度ありがとうございます。
お客様に、ご納得いただいて、利用していただけていることに、スタッフ一堂喜んでおります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当方の手違いでお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
予約担当者が、お客様の禁煙室のご希望を見落として、喫煙室にお泊めしていたことが調査の結果判明いたしました。
ただただ、当方のミスをお詫びします。
大変申し訳ありませんでした。

お客様が、苦情のご意見をお寄せいただいたおかげで、当方のミスを発見でき、今後このようなことの無いよう改善に勤めることができます。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は当館にお泊りいただき有難うございます。
お客様がお泊りになったのは、休前日（土曜日）だと思われます。料金は、調べてみましたところ、4650円＋入湯税150円で4800円でした。お客様が、ご指摘の4410円というのは、おそらく、4650円ではなかったかと思われます。
この料金は、翌日の日曜日や平日ですと、宿泊料金と税金の合計で3900円となっております。
当館のインターネット利用料は無料です。

お風呂の時間は、お客様の入り込み状況によっては、調整する場合があり、男性客の場合（当館は男性客が多いため）、朝のお時間もなるべく、お取りするようにしております。

お客様には、ご満足いただけず、申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、改善に勤めていきたいと思います。
有難うございました。

この度は当館にお泊りいただき、誠に有難うございます。
湯沸しポット用の水をくむ場所に関しては、洗面所で汲んでいただくようになっております。分からなければ、フロントにお気軽におたずねください。
お風呂と駐車場にはご満足いただき、スタッフ一同喜んでおります。
貴重なご意見有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。
お客様ご指摘の、インターネット接続に関しましては、今後の検討課題とさせていただきます。
もし無線LANの方でよろしければ、特別な設定無しで使っていただけるようになっております。
お風呂の足拭きマットに関しましては、おそらく、こちらの手違いで、マットを置いてなかったと思われます。お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。今後このようなことの内容にさせていただきます。
貴重なご意見有難うございました。今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、努力を続けてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
お客様には、当館にご満足いただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は当館のお泊りいただき、誠にありがとうございます。
お客様には、当館に、ご満足いただき、スタッフ一同とても喜んでおります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。アウトバス・トイレの件は、ホテルをご予約の際、通常のシングルのお部屋のプランだと、「岩風呂温泉は1階、トイレは各階にございます。」と表示されますが、禁煙のシングルだと「禁煙・インターネット接続無料」と表示されることが、お客様のご指摘で発見されました。
この点は早速、改善を検討させていただきます。
お部屋の件に関しましては、お客様にご納得いただける設備ではなく、大変申し訳ありませんでした。
お部屋には、ベッドの横に、机になるスペースがあり、そこにスタンドがあり、その先にある、ポットでお湯を沸かして、お茶を飲んでいただけるような作りになっており、ベッドからは、足元の先にある棚に、テレビと金庫があり、ベッドの反対側の壁にはハンガーかけがありましたが、お客様のお仕事には不十分だったようですね。
パソコンのあるスペースの向かいのお部屋には、原則として、お部屋が満室近くなったときか、お客様のご到着が遅くなり、深夜の出入りが遅いお客様がお泊りになることとなっております。
そうすることで、お客様ご自身以外のお客様の立てる音が、少しでも、お耳障りにならないように、工夫をしていたのですが、お客様のときには、うまく対応できていなかったようです。
重ね重ね、申し訳ありませんでした。
お客様がご指摘の数々の点は、深く反省し、今後の課題とさせていただきます。
この度は、当館にご宿泊いただき、ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は、以前は、隣に旅館を併設していたため、そちらの大きなお風呂を利用していただいておりましたが、前面の道路拡張の際に、旅館をやめたため、お風呂が、ビジネスホテルの中にあるもの一つとなったという経緯で、現在の状況にあります。
お客様には、その現状にご納得いただき、スタッフ一同、胸をなでおろしております。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、当館にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
お客様にはご満足いただき、スタッフ一同、とても喜んでおります。
お客様のお声は、当日のフロント係に
伝えておきました。
とても喜んでいましたよ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、当館のお越しいただき、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘の、バスタオルと足拭きは今後の課題として検討させていただきます。
お客様のお声を力に、今後も努力してまいります。
またのお越しをお待ちしております。