日頃よりセンティアホテル内藤をご愛用いただき、心より御礼申し上げます。また、この度も当ホテルにご宿泊いただき快適なお時間をお過ごしになれましたこと、スタッフ一同心から安堵しております。

ただ、今回ご宿泊された際お客様お気に入りの枕があいにく貸し出し中となっており、ご利用できずご不便をおかけしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
ご存じの通り、当ホテルは標準設置されている枕の他に、フロントにて高さ・硬さの異なった枕の無料貸し出しサービスを行っておりますが、どうしても数に限りがあり他のお客様のご利用状況によってはご希望に添えない場合がございます。そのような場合は、お手数ではございますがホテルスタッフに一声かけて頂ければ在庫の有無・代用できそうな枕の確認などをさせて頂きますのでどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。

今後も末長く当ホテルをご利用いただけますよう再度、スタッフ間での意思統一や問題意識の再確認を行い次回も快適に過ごせたとのご感想をいただけますよう努めて参りますので、どうぞ今後ともセンティアホテル内藤を宜しくお願い申し上げます。

この度のご投稿誠に有難うございました。