この度はセンティアホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まずは、空調スイッチに関しましてご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルの空調は、全館一括管理となっており
今の季節ですと全館冷房となっております。
そのため客室での調整は風量のみとなっており
風量のつまみスイッチなどがわかりづらいかもしれませんがご了承くださいませ。

また、空調周りの清掃不備に関しましても重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を清掃スタッフと共有し、客室清掃の再教育とチェックの徹底を行い、再発防止に努めて参ります。

改めまして、この度は快適な客室提供を行えなかったこと心よりお詫び申し上げます。