この度は貴重な帰省の折にセンティアホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応やフリーアメニティーなども多大なお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様の多様な事情にお応えすべくチェックイン時間はかなり広く受付をしており、さらにご連絡いただければチェックイン時間の変更も容易となるような体制が、今回お客様のご要望に添えることができましたこと私共も大変嬉しく思います。またアメニティーにつきましてもお疲れを癒す一助になれたこともなによりでございました。

しかし、一部ご不便をおかけしたりや十分にご満足させることができなかったこと、お詫び申し上げます。景観についてはどうしても近隣との立地関係の問題もあります。
さらに禁煙室についても当館は半数は禁煙室でご準備しておりますが、増室となりますとさらなるリノベーションによる改装などが課題となってしまいどうしてもすぐには改善することが難しい状況となっておりますこと、ご理解頂ければ幸いでございます。

改めまして、この度は貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様再びのご来店、利用を心よりお待ちしております。