この度は、貴重なご旅行の機会にセンティアホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食、ご満足頂けたようで何よりでございました。
地元食材を使い、季節ごとに食材などもすこしずつ変わっていきますので、また当ホテルをご利用の際にはお召し上がり頂ければ幸いでございます。

お客様の再びのご来店、心よりお待ちしております。

この度は、大切なご家族でのご旅行の宿泊施設としてセンティアホテル内藤をお選び・ご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは、客室の空調からの臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、空調が一括管理となっております。ただ、外気の臭いや他の部屋の臭いが侵入することはあまりないのですが速やかな原因追及と対応を行いたいと思っております。

また、洗面室の狭さや壁のうすさにつきましてもご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。こちらの問題は、ホテルの構造上迅速な対応ができないこともございますが今できる限りの対応をさせて頂きます。

駐車場のご案内にも一部配慮がかけており、ご利用しづらい点もあったかもしれません。当HPに写真付きの駐車場のご案内もございますので次回ご利用頂ける機会ございましたら参考にしていただければ幸いでございます。

改めまして、今回はお客様のご期待に一部おこたえできなかったこと誠に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を参考にホテルスタッフ全員で共有し精進して参ります。
お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

快適にお過ごしいただくことができ幸いに思うとともに心から安堵いたしております。

また、当ホテル自慢の朝食はご利用いただけましたでしょうか。
朝食スタイルは和定食ではございますが、日々、調理スタッフがお客様の朝の活力となるお食事を提供できるよう腕をふるっておりますので、是非一度ご利用いただければ幸いです。

改めましてこの度は最大限の評価をいただき誠に有難うございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
15：00～22：00までアイスコーヒーを無料で提供させて頂いております。
朝食に関しまして、1食1,000円の和定食を提供しております。また機会がございましたらお召し上がりいただければと思います。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館試よりお待ちしております。

この度は、ご出張の際の宿泊施設としてセンティアホテル内藤をお選び・ご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは、客室の設備・施設に関しましていっていの評価を頂けたこと感謝しております。最新の設備など客室にはございませんが少しでもお客様が快適にお過ごし頂けるようスタッフ一人ひとりが期待を越える接客・サービスを心掛け今後も精進して参ります。

また、無料のアイスコーヒーサービスに関しましてもお褒めのお言葉を頂けこと大変嬉しく思っております。現在はアイスコーヒーですが夏季以外の季節ですとホットコーヒーとなっておりますので次回ご利用頂ける機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ただ一点、ネット環境につきましてご不便をおけけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。通信速度や各ルーター・モデムの再チェックを行い改善できる箇所が見つかりましたら対応させて頂きます。

改めまして、今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

この度はセンティアホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駅から徒歩15分という立地や、近隣付近の建物の関係上ホテルに直接隣接していない駐車場は、お客様によっては遠いと仰られる方もいるため、私共も心苦しい部分もあるところとなっております、ですが、気にならなかったと仰って頂けたことに安堵の思いと共に、重ねてお礼申し上げます。
コンセントの増設につきましては現状からですと電気工事を伴う改善になるかと思いますが、よりよいサービスの提供に向けて、検討を進めさせて頂ければと思います。

しかし空調につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの空調は全館一括管理となっている関係上、温度調整が難しく、また昨今の急激な気温変化にこちらの設定などが追いついていなかったことが原因かと思います。今後は設定の改善などを行っていき、このようなことが無いよう努めていく所存でございます。

改めまして、この度は貴重なご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、また山梨を訪れた際に、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。

この度はセンティアホテル内藤をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインの際にアメニティー類のご案内がなかったことでご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

お部屋には、歯ブラシ、髭剃り、ボディスポンジのご用意はございますが、ヘアブラシに関しましては、ご要望があった際にフロントでお渡しするように対応しております。

その為、今回のような事態になりご迷惑をお掛けしてしまった次第でございます。

これからも安心してご利用頂けるようにスタッフ一同努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。

いつもご利用頂きありがとうございます。

ご不便おかけすることなく、快適にお過ごし頂けたこと幸いでございます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございました。

またのご来館試よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごし頂けたようでうれしく思います。
朝食に関しまして味をお褒め頂きましてありがとうございます。朝食ですが、和定食の提供となっており1食1,000円となっております。
品数の件に関しまして、物価高の影響もありまして限りが出てしまっている旨ご理解頂けますと幸いでございます。これからもご満足頂けるよう創意・工夫して参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

またのご来館お待ちしております。

この度はセンティアホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

コンビニまで徒歩約1分という、立地面をお気に入り頂けましたこと、大変嬉しく思います。。
まだ一部、満点を頂けるほどご満足頂けなかった点はふまえ、これからもサービス改善に努めて参ります。

ニょっキ様の再びのご来店、心よりお待ちしております。

日頃より、センティアホテル内藤をご愛顧頂き誠にありがとうございます。

まずは、接客と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂け大変嬉しく思っております。今後もお客様１人ひとりの接客対応を大事にし、期待を越えるサービスを提供できるようスタッフ一同心がけて参ります。朝食につきましても、リニューアルしたブッフェ形式と会場スタッフにご満足頂けたご様子で何よりでございます。今回頂いたお言葉をすぐに朝食スタッフと共有し今後の糧とさせて頂きます。

ただ、お風呂のシャワーの排水に関しましてご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。当ホテルのユニットバスの構造上、元々排水が遅い点がございます。そのため排水周りの清掃強化や薬品を用いての詰まりの解消など今できる限りの対応を行い少しでも改善を行って参ります。

改めてまして、今回もお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。こちら山梨は春本番でございます。お仕事の合間に四季を感じることはなかなか難しいかもしれませんが少しでも季節を楽しんでいただければ幸いでございます。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

この度は、センティアホテル内藤にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐輪場の案内の仕方につきまして、当ホテルが至らぬばかりにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
駐輪場の設営につきましては最近始めたサービスであったばかりに、何が足りていなかったかドライバー様目線で考えることが出来ていなかったことが今回の原因となっております。今後は頂きました貴重なご意見を参考に、より分かりやすく、より使いやすい駐輪場を整備していく所存でございます。

そしてそれ以外の点においては大いに満足頂けたことには、安堵の思いで一杯でございます。フリーアメニティのバリエーションの豊富さは当ホテルの自慢であり、お部屋の清掃面も日頃より清潔に維持してくれている清掃スタッフの励みになるかと思います。
さらに今年3月から始まりました新朝食「やまなし小鉢ビュッフェ」も美味しかったとお声を頂けましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルとして特に新しい取り組みであったので、こうしたお声は更なる質の向上につながって行くかと思います。

改めまして、この度は貴重なご意見・ご感想を投稿してくださり、誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点も多い当ホテルでございますが、また山梨にお越しの際にご利用頂けましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただきまして誠に有り難うございます。

朝食に対しましてご満足いただけたご様子で何よりでございました。
ご宿泊いただいたこの日が、ちょうど朝食リニューアル『やまなし小鉢ビュッフェ』のスタート日となり、以前よりも更に地元の食材、郷土料理を使用したメニューをお召し上がりいただきたいと思いリニューアルした次第ではございますが、結果、このようにご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

和洋様々な揚げ物や蒸し料理、日替りで名物の「ほうとう」などもご用意しておりますので、
再度、甲府にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルをお選びいただき、朝食をお楽しみいただけると幸いです。

再びお会いできますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠に有り難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。
甲府駅からは徒歩15分程度の所にございます。また、繁華街も近くにございますので、便利な立地となっております。

朝食に関しましてご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。ご満足頂けるよう改善して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館試よりお待ちしております。

この度はセンティアホテル内藤をご利用いただき誠に有難うございます。

滞在中におかれましてはごゆっくりとお過ごし頂けました事、スタッフ一同大変嬉しく思うのと同時に心より安堵しております。
このようなお褒めの言葉を励みに、今後もお客様の日々の疲れを癒す空間を提供できるよう精進して参ります。

本日はお忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。またのご来店心よりお待ちしております。

この度は、センティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかく、数あるホテルの中からお選び頂き、ご宿泊頂きましたのにも拘らず、不快な思いをさせてしまいました事、心より深くお詫び申し上げます。
客室清掃時に部屋の換気、定期的に館内や客室などの消毒を行ってはおりますが、清掃時の点検での見落としがあった為、今回のような事が起きてしまったのではないかと考えられます。
清掃スタッフと客室点検時における見直しと情報を共有し、未然に防げるように改善して参ります。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、また、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はセンティアホテル内藤をご利用いただきまして誠に有難うございました。

今回のご宿泊に関しまして、十分にお客様にご満足頂くサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。今後はよりサービスを向上させ、より満足して頂き、良かった点のお言葉も頂けるよう努力していく所存でございます。
もし再び山梨を訪れる機会があれば、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。

この度は、大切なご家族でのご旅行の宿泊施設としてセンティアホテル内藤をお選び頂けまして誠にありがとうございます。

まずは、ご滞在中ご不便をおかけすることなくまたお部屋の広さにもご満足頂けたご様子で何よりでございます。

夕食・朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく思っております。すぐにお店のスタッフと今回頂いたお声を共有し、今後さらなるサービス向上の励みとさせて頂きます。

一点、ロビーに設置してあるフリーコーヒーにホットの用意がなかった点、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルのフリーコーヒーなのですが夏季がアイスコーヒー、その他の時期がホットコーヒーを提供する形となっております。コスト面などの問題もあり迅速な対応が難しいですが今後常時2種類提供などの検討をさせて頂きます。

改めまして、今回はお忙しい中貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来店、心よりお待ちしております。

この度はセンティアホテル内藤をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

どうしても築年数が経っていますため古さの部分を気にかけさせてしまっておりますこと、私共も心苦しい部部ではございますが、立地面や朝食など、ご満足頂けた部分もありました事、大変嬉しく思います。

特に、朝食時のスタッフの対応のご感想をこうして投稿してくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。日々お客様に心地よくお食事を提供しようとしている朝食スタッフも、こうしてお言葉を頂けたことは何より日々の活力になっていくかと思います。

まだまだ至らぬ点はあったかと思いますが、今後もより良いサービスをご提供していけるよう、スタッフ一同邁進していく所存でございます。

もしまた山梨にお越しになる際は、当ホテルをお選び頂けましたら幸いでございます。
再びのご来店、心よりお待ちしております。