先日家族で泊まりました。現地でのスタッフの対応・建物全体・部屋についてはとても良かったです。ただし当日予約で家族4人で泊まるため2部屋予約しようとしましたが、1部屋で何とかならないかと思い、時間がないこともあり予約より先に直接ホテルに電話しました。しかし対応した年配男性社員の態度がネットで安くしているんだからという物腰が電話を通じても感じられ、非常に不愉快でした。楽天ホームページではエキストラ相談下さいと書いてあったので相談したのに。しかもその部屋は空いてないと電話口で言われましたが、ちゃんと予約できました。岐阜では高級ホテルに分類されると思いますが、直接電話で確認した私が悪かったのでしょうか？