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都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1671件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.43
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.00
  • 食事4.31

立地5

楽天ツアーガイドさんの 都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) のクチコミ

楽天ツアーガイドさん [50代/男性] 2014-01-24 23:54:18

立地は申し分なく5点。都ホテルに宿泊すると喉がいたくなるので、空調に原因が有るように思う。加湿器貸出のホテルもあるので検討戴きたい。食事は普通で見栄えがしない。長期宿泊でマンネリしていたところ、朝食の置き場所(レイアウト)が変わり、取りやすく良くなったので4点に評価をあげる。風呂はポーラアメニティ石鹸のアロマは臭い。親父のポマードのような匂いがどの部屋もするため好きではない。また朝に髪型がパサパサになる。岐阜Pホテルや岐阜Gホテルにも宿泊したがこちらのポーラアメニティ石鹸は風呂上がりの香りも良く朝に髪の毛がパサパサしないのでアロマは遠慮したい。連泊限定ビールは有りがたいし、駐車場無料も有りまたホテルマン・朝食スタッフも朝から気持ちが良い対応をしてもらえるのでサービス部門は5点。総合評価も5点としたいところだが、歯ブラシが空の袋だけ置いてあり中身がない。こんなことは長い経験で初めて!評価は0点。都ホテルに宿泊するたびに清掃係の不満が募るばかりです。なので全体評価はきつく3点とした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年01月
都ホテル 岐阜長良川(旧:岐阜都ホテル) 2014-01-30 13:26:35

いつも岐阜都ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度は、客室のご用意に不備があり、誠に申し訳ありませんでした。お客様が快適にお過ごし頂けるよう、今一度ひとつひとつの業務に、丁寧に取り組んで参ります。

バスアメニティについてのご意見、誠にありがとうございます。貴重な「お客様の声」として、今後検討させて頂きます。
また、加湿器のご用意がございますので、次回はお部屋にご用意させて頂きます。

これからも、お客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

客室部 フロント
柏原 泉