楽天トラベルで調べると当日に空室があったが、コーナースィートは長良川側と岐阜メモリアルセンター側の部屋があり希望の長良川側が空いているか？予め電話で確認すると通常は選択できないが、「今回は特別に」希望を叶えて頂けると言うことで予約した。
この時、「今回は特別に」という言葉に一回目の違和感を感じた。
男女各一人で予約したのだが、アメニティは男性用のフェイシャルセットが一つのみで女性用がなかったので連絡したところ部屋まで持ってきて頂いた。この時、またも「今回は特別に」という言葉である。
物はボトルに入った化粧水等三本で更に上級の部屋用だったのかもしれないが、その後に「本当に（女性用は）ありませんでしたか？」と疑われ、部屋に入り確認しようとしたのには驚いた。家内が入浴中であることを伝えたところ、調べることにはならなかったが、客を疑うという行為はとても受容出来ず許しがたい行為と感じる。フェイシャルセットの件のみなので、ここまでするか！というのが率直な感想。
最近楽天トラベル経由で利用したフルサービスの二つのホテルでも掃除が終わっていない部屋に案内され交換となったが、「本当に掃除されませんでしたか？」となど、勿論言われなかった。最近は人材不足で些細な問題は多い事は理解しているが、ここまで不愉快な思いをしたことはない。
不快な思いをさせられたスタッフに比べ若いスタッフは礼儀正しかっただけに残念。
「今回は特別に」というのは、全く不要な言葉と思える。どちらにしても二度と宿泊することはない。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂5
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月