チェックイン時間に遅れそうなのでTELしたら予約が入ってないと言われ前日宿泊確認メルもあったと伝えると楽天予約№を確認後TELしてと切られてビックリしました。結局ホテル側の間違いで・・部屋は用意しますとなり、ちょっと気分悪かったんですが・・実際行くとベルの方は大変感じが良く部屋も満足出来て、休日を満喫し帰って来ました。