この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘の通り、全館が突然の停電となり、ご出発準備のあわただしい中、不快な居心地となり大変ご迷惑をおかけ致しました。
深くお詫び申しあげます。突然の出来事とはいえ、ホテルとして大変あるまじき出来事であり、お客様へ快適な空間をご提供する側といたしまして、改めて危機管理たるものを再認識し、今後このような事がなきよう再発防止に心がけて参ります。重ねがさねお詫びもうしあげます。お客様のお心が許すようでございましたら、ぜひとも、またのご来館とお待ち申し上げております。