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都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地3
プラン内容に朝食込みとなっていたので、その認識で現地に行ってから確認したら、朝食は、別と言われました。ホテル側が言う「素泊まりプランですから。」確かに素泊まりプランですが、朝食込みとなっているのは、どうゆうことでしょうか。ホテル側は、朝食券を出してくれましたが、大変気分が悪くなりました。ネット情報だけで予約をしているのですから、正確な情報にしてほしいです。【ご利用の宿泊プラン】【ポイント10倍】♪泊まる♪貯める 癒しの素泊まりプラン♪【Best Rate】リバービューツイン/トリプルユース
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この度は、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘の通り、ご予約内容はご朝食付きとなっており、私共の不手際で大変ご迷惑をお掛けし不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はご予約内容に間違いのないようにご案内して参ります。今回の件に懲りずに次回もまた、お越しいだだけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル） のクチコミ
プラン内容に朝食込みとなっていたので、その認識で現地に行ってから確認したら、朝食は、別と言われました。ホテル側が言う「素泊まりプランですから。」確かに素泊まりプランですが、朝食込みとなっているのは、どうゆうことでしょうか。ホテル側は、朝食券を出してくれましたが、大変気分が悪くなりました。ネット情報だけで予約をしているのですから、正確な情報にしてほしいです。
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ご指摘の通り、ご予約内容はご朝食付きとなっており、私共の不手際で大変ご迷惑をお掛けし不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はご予約内容に間違いのないようにご案内して参ります。
今回の件に懲りずに次回もまた、お越しいだだけます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。