「都ホテル」さんは楽天会員である自分と、家族の利用を含めると延べ10回以上です。
　以前宿泊した際に、このクチコミ欄に良い点も改善したほうが良い点も（厚かましいながらも）同時に記載させていただきましたが、今回の評価はは◎でした。
　他の利用者の方々の色々な御意見は尤もで私も同じような気持ちになりスタッフの方々の対応や施設の要望などの投稿をしましたが、今回利用してみたら改善されていましたし、想像以上の対応の良さに感心しました。
　フロントの方や客室を掃除下さる方も一歩先を読んだ気持ちよい笑顔の対応とサービスを提供くださいました。気の滅入る仕事で宿泊したのですが気持ちよく過ごすことが出来てストレスも発散できました。
　難点は、隣接する国際会議場で講演会やイベントなどの行事がある際に地下駐車場が一杯になってしまい停められないことです。その際は、駐車場の警備員さんが「ホテルの正面に回ってホテルマンに指示を仰いで下さい」と誘導して下さいますが、ホテルでは空きスペースが出来るとスタッフが自動的に駐車場へ停めてくれて利用者の手を煩わすことがないのである程度は安心です。岐阜県内にあると、交通機関の未発達でどうしても自家用車利用のお客さんも多いと思いますので、どんな時間や時期にホテルに訪れても安心して駐車できるような場所の確保が出来ると更に良いのかな？と感じました。
　日本中に数多ある★５個の最高級クラスから無難なホテルまで、所詮は「不完全な人間」がスタッフとして働いています。ですから完璧を追求し求めることは不可能でしょうが、そこで評価されて利用者の心を唸らせるのは「利用者の意見を真摯に受け止めて素早く改善に繋げるか」というホテル側の姿勢ではないでしょうか？　その点で今回は気分最高でした。
　都ホテルの皆さん。本当に有り難うございました。機会があれば是非利用したいです。
（偉そうな文言を書き並べて、失礼をお許し下さい）

評価

• 総合4
• サービス5
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月