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都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合1
とにかく掃除が行き届いていない、ひどいホテルでした。一見ロビー等は綺麗なのですが、宿泊した部屋の隅はホコリだらけ。煙草の匂いもひどく耐えられなかったので、部屋を変えてもらったのはいいのですが、今度は風呂まわりの黒ずんだカビ。あまりの状況に驚きました。混雑した日でしたので、普段あまりつかわれていない部屋（眺めも最悪でしたので）だったのかとは思いますが、客を泊めるなら前もって掃除くらいキチンとやって欲しいものです。これで岐阜では一流のホテル？？あきれるばかりでした。私が泊まったホテルの中では、ここ数年の中では最低のレベルの部屋でした。
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このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室におきまして、大変不快な思いとご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。お客様の失望を思いますと、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。清掃状況をはじめ、ホコリだらけだったこと、風呂まわりにカビがあったこととご指摘いただきました一つ一つを客室係とともに、真摯にうけとめまして、今後の改善課題とさせて頂きますので、何卒お汲み取りのほどよろしくお願いいたします。次回は、快適にお寛ぎいただけるように努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
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総合1
投稿者さんの 都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル） のクチコミ
とにかく掃除が行き届いていない、ひどいホテルでした。
一見ロビー等は綺麗なのですが、宿泊した部屋の隅はホコリだらけ。煙草の匂いもひどく耐えられなかったので、部屋を変えてもらったのはいいのですが、今度は風呂まわりの黒ずんだカビ。
あまりの状況に驚きました。混雑した日でしたので、普段あまりつかわれていない部屋（眺めも最悪でしたので）だったのかとは思いますが、客を泊めるなら前もって掃除くらいキチンとやって欲しいものです。これで岐阜では一流のホテル？？あきれるばかりでした。
私が泊まったホテルの中では、ここ数年の中では最低のレベルの部屋でした。
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このたびは、岐阜都ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。客室におきまして、大変不快な思いとご迷惑をおかけしまして、申し訳ございませんでした。お客様の失望を思いますと、本当に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
清掃状況をはじめ、ホコリだらけだったこと、風呂まわりにカビがあったこととご指摘いただきました一つ一つを客室係とともに、真摯にうけとめまして、今後の改善課題とさせて頂きますので、何卒お汲み取りのほどよろしくお願いいたします。
次回は、快適にお寛ぎいただけるように努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。