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都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル）のクチコミ･お客さまの声
立地3
８月９日に家族３人で１泊しました。ネットで予約したプランには「エキストラベッドにシモンズ社のベッドをご用意。上質な眠りをお約束いたします。」と書いてあったが、とてもそれらしきベッドではなかった。（ソファの一部を利用した簡易ベッドで、マットも薄く、寝返りをうつ度に ギシギシとバネの音がする）翌朝フロントに確認すると「新しいベッドは台数に限りがあるので全ての部屋に用意はできない。ネットの予約表にそのようなことが書いてあることは知らない」とのこと。予約確認表が手元になかったのでそのままチェックアウトしたが、すっきりしないとても残念な旅行でした。☆もし、あのベッドがシモンズ社製だったら・・・別の苦情になるかも？
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この度は、岐阜都ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。本来であれば、シモンズ社のエキストラベッドをご用意させていただくべきところを、私どもの不行き届きにより、ご用意させていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。シモンズ社のベッドをご用意させていただくとうたっておきながら、台数に限りがあるからご用意ができないという理由は、到底お客様にご納得いただけるものではございません。折角のご旅行でしたのに、ご不便とご不快な思いをお掛けすることとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、ご予約いただきました内容どおり、きちんとご用意をさせていただき、お客様にご滞在をご満足いただけますよう、精進してまいります。これに懲りられることなく、今後とも私ども岐阜都ホテルにご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル）（岐阜県）
2.0
投稿日：2010-08-11 10:05:46
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ヨッシー6207さんの 都ホテル 岐阜長良川（旧：岐阜都ホテル） のクチコミ
８月９日に家族３人で１泊しました。ネットで予約したプランには「エキストラベッドにシモンズ社のベッドをご用意。上質な眠りをお約束いたします。」と書いてあったが、とてもそれらしきベッドではなかった。（ソファの一部を利用した簡易ベッドで、マットも薄く、寝返りをうつ度に ギシギシとバネの音がする）
翌朝フロントに確認すると「新しいベッドは台数に限りがあるので全ての部屋に用意はできない。ネットの予約表にそのようなことが書いてあることは知らない」とのこと。
予約確認表が手元になかったのでそのままチェックアウトしたが、すっきりしないとても残念な旅行でした。
☆もし、あのベッドがシモンズ社製だったら・・・別の苦情になるかも？
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この度は、岐阜都ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
本来であれば、シモンズ社のエキストラベッドをご用意させていただくべきところを、私どもの不行き届きにより、ご用意させていただくことができず、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
シモンズ社のベッドをご用意させていただくとうたっておきながら、台数に限りがあるからご用意ができないという理由は、到底お客様にご納得いただけるものではございません。
折角のご旅行でしたのに、ご不便とご不快な思いをお掛けすることとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後は、ご予約いただきました内容どおり、きちんとご用意をさせていただき、お客様にご滞在をご満足いただけますよう、精進してまいります。
これに懲りられることなく、今後とも私ども岐阜都ホテルにご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。