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ロイヤルパークホテル高松のクチコミ・お客さまの声
総合2
部屋の暖房が効かず、一度フロントの女性に話したが、全館空調の温度を上げますとの返事でした。一旦外出し、部屋に戻るとかなり寒くこのままでは風邪をひいてしまうと思い、ヒーターを頼みました。ヒーターを持ってきた方が部屋に入って話しをしましたら、暖房が効いていないようなので、部屋を代えますとの話しでした。最初の時に適切に対応していただければこのようなことにならなかったと思います。
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この度はロイヤルパークホテル高松にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のご滞在中お部屋の空調の設定に関しまして、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。また、初めに対応いたしましたスタッフがお客様の求めるご提案が出来なかった事、忸怩たる思いでございます。今後は、各スタッフがお客様にとってベストなご提案ご対応が出来るようにスタッフへの指導に努めてまいります。誠に勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、また高松へお越しになる機会がございましたらどうかこれに懲りず、引き続きロイヤルパークホテル高松を宜しく御願い申し上げます。この度は貴重なお時間を費やして、ご指摘賜りまして誠に有難うございました。ロイヤルパークホテル高松宿泊課 笠井
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部屋の暖房が効かず、一度フロントの女性に話したが、全館空調の温度を上げますとの返事でした。一旦外出し、部屋に戻るとかなり寒くこのままでは風邪をひいてしまうと思い、ヒーターを頼みました。ヒーターを持ってきた方が部屋に入って話しをしましたら、暖房が効いていないようなので、部屋を代えますとの話しでした。最初の時に適切に対応していただければこのようなことにならなかったと思います。
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この度はロイヤルパークホテル高松にお越しくださいまして、誠にありがとうございます。
お寄せ頂きましたご投稿を拝読し、この度のご滞在中お部屋の空調の設定に関しまして、ご不便をお掛けしてしまいましたこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
また、初めに対応いたしましたスタッフがお客様の求めるご提案が出来なかった事、忸怩たる思いでございます。
今後は、各スタッフがお客様にとってベストなご提案ご対応が出来るようにスタッフへの指導に努めてまいります。
誠に勝手なお願いとは重々承知致しておりますが、また高松へお越しになる機会がございましたらどうかこれに懲りず、引き続きロイヤルパークホテル高松を宜しく御願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を費やして、ご指摘賜りまして誠に有難うございました。
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