この度は数あるホテルの中からロイヤルパークホテル高松をお選び下さいましてありがとうございました。

お部屋の空調設備につきまして、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。基幹設備につき早急な対応が難しい部分ではございますが、事前の使用方法ご案内等を徹底しながら少しでもお客様が快適にお過ごし頂ける様に今後努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋と設備に関しまして大変満足というお言葉を頂戴出来ました事、大変うれしい気持ちでいっぱいでございます。また、フロントスタッフに対してもこのようなお言葉を頂けました事重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ラウンジスタッフの接客態度によりご不快な思いをさせてしまったことは、大変恥ずべきことであり、お詫びの言葉も見つかりません。いただいたご意見を真摯に受け止め、お客様にいつでも気持ちよくお過ごしいただけるよう、ラウンジスタッフのサービスと振る舞いを見直して参ります。

このような失態を犯しておきながら、誠に勝手なお願いとなりますが、次回香川県にお越しの際に私どもに今一度、挽回の機会をいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。お客様のまたのお越しを心よりお待ちもうしあげております。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。


ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　川﨑

過日はロイヤルパークホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。

　お客様からのご意見・ご感想を有り難く頂戴し、今後もお客様にご満足頂ける様、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともロイヤルパークホテル高松をご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
　次回のご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　南原

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、良かったとのお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
毎日大変暑い日が続いておりますので、迷われる事なくご到着頂けた事を嬉しく思います。

またお近くにお越しの際には、ぜひ当館をお選び頂けましたら幸いでございます。
次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　岩倉

この度はロイヤルパークホテル高松に大きな期待を寄せてご利用頂きましたにも拘わらず、お客様のご期待に十分応えられない内容となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を今後のサービス向上並びにホテル施設改善に向け活かして参りたいと存じます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

ご朝食内容も含め、ラウンジでのサービスご提供には不備が目立ち誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を共有すると共に、今後のより良いホテル運営の参考にさせて頂きたいと思います。
また機会がございました際には、今一度ご利用頂きたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。初めての四国旅行に、数あるホテルの中からロイヤルパークホテル高松をお選び頂けた事に感謝致します。

ご到着に際してはおもてなしの心が伝わる対応でお出迎え出来ていたにも関わらず、その後は重ねての失態、何とお詫び申し上げれば良いかと感じる程でございます。本当に申し訳ございませんでした。
仰る通り、コロナウイルスの影響でお客様方には大変なご不便をお掛けしている次第、にも関わらずホテルスタッフ側がおもてなしの心を忘れた対応を取るなど、あってはならない事態と強く感じております。該当のスタッフは勿論、その他全てのスタッフが今一度お客様への思いを新たに、日々業務に邁進して参りたいと思います。

また四国高松にお越しの機会がございました際には、改めてロイヤルパークホテル高松をご利用頂き、安心快適なひと時を実感して頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

先日はロイヤルパークホテル高松をご利用頂きましてありがとうございました。

せっかく市内に数多くありますホテルの中より、お選び頂きましたのにお客様のご期待に応える事が出来なかった事、大変残念に思います。お部屋が暗かったとの事ですが、お客様からの貴重なご意見として預からせて頂き今後の検討課題とさせて頂きます。

今回お客様のご期待に添うことができませんでしたが、また高松にお越しになる機会がございましたら、是非ロイヤルパークホテルをご指名頂きますようお願い申し上げます。

本日はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　秦

いつもロイヤルパークホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のお時間の件でございますが、
貴重なご意見として確かに承りました。
お時間変更のお約束は出来兼ねますが、
今後の営業時間の参考にさせて頂きます。

ご出発前の朝のお時間は貴重なもの、
お泊り頂いたお客様がより良い
コンディションでご出発頂ける様に
私共にお手伝いが出来る事を
試行錯誤しながら精進致して参ります。
今後とも変わらずご利用頂けます様、
お願い申し上げます。

ロイヤルパークホテル高松
フロント　　花木

この度は数多くありますホテルの中より当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またこのようなお褒めのお言葉を頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
　
当ホテルも開業より２３年を迎え、ハード面ではいささかお客様にご不便をお掛けしておりますが、その分清掃やお客様の事を第一に考えたサービスを心がけております。今回、お客様にお褒め頂いた「うどんマップ」もその一つでございます。その「うどんマップ」がお客様に喜んで頂けたということが大変嬉しいですし、我々スタッフのなによりの励みとなります。

これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを第一に考え精進してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。　
　
フロント　山下

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。またお部屋の臭いの件でご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。当ホテルは禁煙ルームもございます。またお申し付けを下さればお部屋割り等も考慮させて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。次回高松にお越しのご予定がございましたら、是非当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　笠井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、ホテルで働く者にとってお客様に上質な空間を提供できた事が一番の喜びであります。まだまだ至らぬ点、多々在るかと思います。ぜひこれからも当ホテルをごひいき頂けます様に、また我々従業員一同、日々精進して参る所存でございます。次回のお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大仲

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また香川にお越しの機会には、是非ご利用頂ければと思います。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

先日はロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お電話の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。どうしてもフロントで別のお客様への応対がある時は内線が取れないこともございます。その際は通常、手が空くとお部屋へコールバックするようにしておりますので、それまでお待ち頂けると幸いでございます。

お客様からのご意見をもとにいま一度スタッフ一人ひとりが日々の業務に努める姿勢を見直し、お客様が困ることの無いよう、より良いサービスの改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いとは存じますがまたの機会に当館のご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。

この度はご投稿を下さいまして有難うございました。

宿泊部　芥

先日はロイヤルパークホテル高松をご利用頂きましてありがとうございました。

お車の駐車に関しまして、ホテル駐車場が限られておりますので、先着順となっており満車の際にはホテルスタッフが提携しておりますコインパーキングへご案内させて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けする形になってしまい申し訳ございません。

お部屋にございます浴室、シャワーカーテンにつきましては、匂いなどの確認が不十分で誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう早速状態のチェックを入念に行って参ります。

今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し努めて参ります。

どうかこれからもロイヤルパークホテル高松をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　上原

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角、数ある高松のホテルの中からご利用いただきましたのに、当ホテルフロントスタッフのご案内したお店が、ご期待に添えますどころか、御不快な思いまでおかけしてしまい、本当に申し訳無く心よりお詫びを申し上げます。

本来であれば、スタッフが自信のあるオススメのお店をご紹介し、お客様に案内をしなければならないのですが、あいにく土曜日という事もあり、オススメのお店が全て満席だった為、同僚スタッフに良かったと聞いたお店をご紹介させて頂きました。しかしながら、このような結果となってしまい申し開きの術もなく忸怩たる思いでございます。

お客様の今回のご指摘を真摯に受け止め、私達１人１人が近隣の飲食店に関しまして、今まで以上に色々なお店に足を運び、「ロイヤルパークホテル高松のスタッフに聞けば安心」と言って頂けるのを目標に努力して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また次回高松にお越しの際には、ロイヤルパークホテル高松をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　秦

過日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は私共のご説明不足によりご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を活かし、フロアマップを用意する等、今後のご案内方法の見直しを致します。

この度はお忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
フロント　香西

過日はロイヤルパークホテル高松を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼申し上げます。

ご記入いただいている通り、私どもは決して
新しい施設ではございませんが
施設やサービスの充実に努め、
ご満足していただけるよう
努力する所存でございます。

今後とも頂いたご期待に背く事無く
業務に取り組んで参りますので
変わらぬご愛顧を賜りますよう
お願い申し上げます。

またご機会がございましたら
ロイヤルパークホテル高松へ
お越しくださいますことを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
フロント　山田

この度は数多くありますホテルの中よりロイヤルパークホテル高松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お部屋の設備面についてご満足頂けなかった事を残念に思っております。

今回頂戴した照明に関する貴重な意見は、すぐに改善することは難しくございますが、前向きに検討してまいります。

これからも全てのお客様に喜んで頂けるよう、より良きホテル作りに努めて参ります、また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　中屋敷

この度はロイヤルパークホテル高松を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼申し上げます。

また鉄板焼き「源氏」をご利用頂き、
ご満足頂けたご様子が伺え、
何よりでございます。

また、館内にはご利用頂いた「源氏」の
他にも座敷割烹「錦」がございます。

四季折々の食材を活かした懐石料理を
ご用意致しております。

次回お越しの際はこちらもお試しくださいませ。

次回のご来館を従業員一同心より
お待ち致しております。

今回は御投稿ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
フロント担当　　花木