この度はロイヤルパークホテル高松を
ご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き
重ねて御礼申し上げます。

また鉄板焼き「源氏」をご利用頂き、
ご満足頂けたご様子が伺え、
何よりでございます。

また、館内にはご利用頂いた「源氏」の
他にも座敷割烹「錦」がございます。

四季折々の食材を活かした懐石料理を
ご用意致しております。

次回お越しの際はこちらもお試しくださいませ。

次回のご来館を従業員一同心より
お待ち致しております。

今回は御投稿ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
フロント担当　　花木

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
接客に於きまして、スタッフによりバラつきがありご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。今後はスタッフ全体のサービス向上を目指し邁進して参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。
貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松に御ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

今回、価格の面ではベストレートにてご提供させて頂いておりましたが、【お部屋タイプおまかせ】につきましては繁忙時期の満室状態であった為、十分に対応させて頂く事が出来ませんでした、申し訳ございませんでした。

客室備品につきましては、今後のホテル運営への貴重なご意見としてお預りさせて頂きたいと思っております。ご意見ありがとうございます。

また高松にお越しの際には、是非ともご利用頂ければ幸いでございます。どうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。初めての四国旅行に、数あるホテルの中からロイヤルパークホテル高松をお選び頂けた事に感謝致します。

ご到着に際してはおもてなしの心が伝わる対応でお出迎え出来ていたにも関わらず、その後は重ねての失態、何とお詫び申し上げれば良いかと感じる程でございます。本当に申し訳ございませんでした。
仰る通り、コロナウイルスの影響でお客様方には大変なご不便をお掛けしている次第、にも関わらずホテルスタッフ側がおもてなしの心を忘れた対応を取るなど、あってはならない事態と強く感じております。該当のスタッフは勿論、その他全てのスタッフが今一度お客様への思いを新たに、日々業務に邁進して参りたいと思います。

また四国高松にお越しの機会がございました際には、改めてロイヤルパークホテル高松をご利用頂き、安心快適なひと時を実感して頂ければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

先日はロイヤルパークホテル高松をご利用頂きましてありがとうございました。

せっかく市内に数多くありますホテルの中より、お選び頂きましたのにお客様のご期待に応える事が出来なかった事、大変残念に思います。お部屋が暗かったとの事ですが、お客様からの貴重なご意見として預からせて頂き今後の検討課題とさせて頂きます。

今回お客様のご期待に添うことができませんでしたが、また高松にお越しになる機会がございましたら、是非ロイヤルパークホテルをご指名頂きますようお願い申し上げます。

本日はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　秦

いつもロイヤルパークホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食のお時間の件でございますが、
貴重なご意見として確かに承りました。
お時間変更のお約束は出来兼ねますが、
今後の営業時間の参考にさせて頂きます。

ご出発前の朝のお時間は貴重なもの、
お泊り頂いたお客様がより良い
コンディションでご出発頂ける様に
私共にお手伝いが出来る事を
試行錯誤しながら精進致して参ります。
今後とも変わらずご利用頂けます様、
お願い申し上げます。

ロイヤルパークホテル高松
フロント　　花木

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

また香川にお越しの機会には、是非ご利用頂ければと思います。
ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松に大きな期待を寄せてご利用頂きましたにも拘わらず、お客様のご期待に十分応えられない内容となってしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を今後のサービス向上並びにホテル施設改善に向け活かして参りたいと存じます。
この度のご利用誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

先日はロイヤルパークホテル高松にご宿泊頂き誠に有難うございます。
またご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お電話の件でご不便をお掛けし申し訳ございません。どうしてもフロントで別のお客様への応対がある時は内線が取れないこともございます。その際は通常、手が空くとお部屋へコールバックするようにしておりますので、それまでお待ち頂けると幸いでございます。

お客様からのご意見をもとにいま一度スタッフ一人ひとりが日々の業務に努める姿勢を見直し、お客様が困ることの無いよう、より良いサービスの改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いとは存じますがまたの機会に当館のご利用をご検討頂けましたら幸いに存じます。

この度はご投稿を下さいまして有難うございました。

宿泊部　芥

先日はロイヤルパークホテル高松をご利用頂きましてありがとうございました。

お車の駐車に関しまして、ホテル駐車場が限られておりますので、先着順となっており満車の際にはホテルスタッフが提携しておりますコインパーキングへご案内させて頂いております。
お客様にはご不便をお掛けする形になってしまい申し訳ございません。

お部屋にございます浴室、シャワーカーテンにつきましては、匂いなどの確認が不十分で誠に申し訳ございません。今後このようなことがないよう早速状態のチェックを入念に行って参ります。

今後もお客さま目線で考えることを心がけ、お客さまに快適にお過ごしいただき、また泊まりたいと思っていただけるホテルを目指し努めて参ります。

どうかこれからもロイヤルパークホテル高松をお引き立ていただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　上原

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。折角、数ある高松のホテルの中からご利用いただきましたのに、当ホテルフロントスタッフのご案内したお店が、ご期待に添えますどころか、御不快な思いまでおかけしてしまい、本当に申し訳無く心よりお詫びを申し上げます。

本来であれば、スタッフが自信のあるオススメのお店をご紹介し、お客様に案内をしなければならないのですが、あいにく土曜日という事もあり、オススメのお店が全て満席だった為、同僚スタッフに良かったと聞いたお店をご紹介させて頂きました。しかしながら、このような結果となってしまい申し開きの術もなく忸怩たる思いでございます。

お客様の今回のご指摘を真摯に受け止め、私達１人１人が近隣の飲食店に関しまして、今まで以上に色々なお店に足を運び、「ロイヤルパークホテル高松のスタッフに聞けば安心」と言って頂けるのを目標に努力して参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、また次回高松にお越しの際には、ロイヤルパークホテル高松をご利用頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　秦

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は概ねご満足いただけたようですが、最後に清掃スタッフが大変失礼致しました。
担当責任者に連絡し、二度とこのような事のないよう指導致します。

今回の事に懲りずに、また高松にお越しの際には、当ホテルをご指名下さいます様、どうかよろしくお願い申し上げます。

フロント　笠井

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘をいただきました、排水口に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
早急に点検・改善を致しました。


これからも快適で清潔なお部屋をご提供出来ますよう、スタッフ一同、施設の品質管理や接客サービス向上、努力を継続してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　筒井

この度はロイヤルパークホテル高松をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。朝食のスタート時間も含め、今後の検討課題とさせて頂きます。

またお近くにお越しの際にも当館をご利用頂けましたら幸いでございます。次回のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　香川

この度は、ロイヤルパークホテル高松をご利用いただき誠に有難うございます。

また、お忙しい中　貴重なご意見をいただき御礼申し上げるとともに、今回の御滞在が快適でなかった事につき深くお詫び申し上げます。

空気清浄器の不備につきましては全室状況を調査したうえで改善の最重要課題とし、定期的な清掃はもちろんの事、スタッフによるチェック機能の強化を図り二度とこのようなことがないようにし、今回のお言葉を有意義なものにすべく努めて参る所存です。

これに懲りずまたお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　岩倉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは立地条件に関しましてはこの上ない場所でございます。ぜひ次回も当ホテルのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　大仲

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
楽天トラベル様にはうどん付プランを含めまして、多様なプランをご用意致しましてお客様のお越しを心よりお待ちしております。
是非、次回も当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大仲

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
シモンズベッドの寝心地はいかがでしたでしょうか。
是非、次回も当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　大仲

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

ご朝食内容も含め、ラウンジでのサービスご提供には不備が目立ち誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を共有すると共に、今後のより良いホテル運営の参考にさせて頂きたいと思います。
また機会がございました際には、今一度ご利用頂きたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕

この度はロイヤルパークホテル高松にご宿泊を頂きありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松に対して大変なご期待を持ってお越しくださいましたのにホテルとしてお客様の御期待に十分お応えする事が叶わず申し訳ございませんでした。

空気清浄機につきましては加湿器兼用の物を各部屋内に設置しておりますが、ユニットバス内にも設置希望のお声があった事を共有して、今後のより良いホテル運営に繋げて参りたいと思います。

この度のご利用、誠にありがとうございました。

ロイヤルパークホテル高松
宿泊課　溝渕