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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-01-27 00:19:56
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投稿日：2024-01-27 00:08:16
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投稿日：2024-01-05 22:18:06
5.0
投稿日：2023-09-10 13:59:45
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投稿日：2023-09-10 13:42:39
部屋4
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？5862さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
今回、飲み放題付きプランにしました。大人3人、子供1人で宿泊しました。大人3人の内1人しかアルコールが飲めないので、このプランでは損だと思い、予約前にホテルに電話をして、1人だけアルコール付きにしたいと伝えた所、できない。大人3人アルコール付きになります。と言われました。
宿泊そのものは、お部屋も綺麗で食事もそんなに悪く無く、良かったです。
スタッフの対応も悪くありませんでした。
会計時、アルコールのプランの話をした所、1人でもアルコール飲み放題付きにできると聞かされ、ショックでした。
予約前に対応されたスタッフが良く理解してなかった様です。
(叔父さんスタッフが電話に出て、話し方もあまり良くなかったのを覚えています。)
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この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
電話対応の際は、大変申し訳ございませんでした。
このようなことが起こらないよう、スタッフを再度教育させていただきます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。