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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2760件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地3.82
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.05
  • 食事4.09
宿泊年月
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68件中 1~20件表示

部屋5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

け″ん☆彡た″いさんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

け″ん☆彡た″いさん [40代/女性] 2019年11月01日 15:45:50

大江戸温泉グループは他の所も良く行っていますが、ここは久しぶりの宿泊でした。金目鯛の刺身を売りにしているという印象がありますが、以前に比べて舟盛りでカピカピの金目鯛、ステーキは薄く、期待していただけに残念。良くポストにチラシが入りますが、写真と大きな違いがあります。9階の部屋はお金を多く払ってるのでそれなりでした。冷蔵庫が空でしたが、グレードアップしたのでお水のペットボトルでもサービスして頂けたら嬉しいです。部屋の水はカルキ臭がしたので。部屋のキーは2つあった方がいいと思います。同僚男女で宿泊したのでとても不便でした。露天も22時で締まるのでとても宿泊客が多くゆっくり出来ませんでした。温泉は良いと思いますが色々工夫し種類を増やすなどして頂けたら良いと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【TVCM放映】【 スタンダード 】プラン♪金目鯛のお刺身が食べ放題!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】寛ぎ/和洋室(貴賓室)】

部屋5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

ばかしまさんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

ばかしまさん [50代/男性] 2019年02月03日 01:15:10

昨年宿泊して良い印象でしたのでリピートしましたが、甚だ残念な結果でした。舟をかたどった小さな容器に金目鯛2切れを甘エビ1尾等と一緒にしたお刺身の提供方法は、食べ放題を謳う宿の宣伝文句が片腹痛い次第です。
はっきり言わせて頂くと「みみっちい」ですよ、ニュー岡部さん!
伊東はとても素晴らしい温泉観光地なので今後も伺うつもりですが、伊豆の海鮮を疎かにするこの姿勢では、他所をあたる方が懸命だと思わずにはおれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF! 【 スタンダード 】プラン♪1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室二間(特別室)】

部屋4

chobi3757さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

chobi3757さん [50代/男性] 2023年11月30日 17:37:59

かに食べ放題にカニがあまりなく食べ放題にならなかった。
部屋は1ランクアップの部屋で広さも充分でしたが、せめて
部屋風呂に温泉が欲しかった。
やや不満としたのがフロント係の接客がとても残念
笑顔もなく、事務的な接客何を聞いても淡々とした態度で
疲れて到着して早々、癒される事もなく気分のいい旅ではありませんでした。
宿泊代が勿体ないと今でも思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】伊豆観光&グルメを満喫 1泊2食付 かに食べ放題※7/21~8/31除く
ご利用のお部屋
【アップグレード:【禁煙】和み/和モダンタイプ】

部屋4

購入者15434305さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

購入者15434305さん [40代/男性] 2022年08月12日 16:03:30

按針祭の日に宿泊しました
花火大会ということもあり、宿泊料金が割高でした

ホテル入り口で夏限定のドリンクバーやアイスのサービスがあり良かったです

食事のバイキングは残念ながら期待はずれでした…
お寿司のネタは超薄切り
天ぷらはサクサクでよかったんですが、エビがかなり小さい
名物の金目鯛の刺身も残念

せっかく海が近くて新鮮な魚介類が手に入る場所なのに、もう少し努力して欲しいです

それ以外は、浴衣が選べて女性には嬉しいサービスがあったり、建物は古いですが、お部屋や大浴場はお掃除がしっかりされていて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2022年08月16日 09:28:02

この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
料理内容においてはご期待にお応えできず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂きながら、真摯に向き合い工夫に努めて参りたいと存じます。
7月より開始いたしました無料ラウンジサービスにつきましては、生ビールやアイスキャンディ、伊豆の名産「ぐり茶」などを無料でご提供させていただいており、皆様より大変ご好評頂いております。
これからも頂戴したお声を参考にさせて頂きまして、よりよい施設を目指してまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】バイキングで伊豆を満喫♪ 1泊2食付 <6/1~7/20 夏の金目鯛まつり>
ご利用のお部屋
【アップグレード:【禁煙】和洋室(特別室)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月07日 09:58:09

充実した食事でした
鯛茶漬けをメニューにしていたので楽しみにしていたのですが、何故か鮭茶漬けしかありませんでした
しかも、2泊したのに同じメニューでちょっと飽きました
残念でした

それ以外は満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
当館人気No.1【 スタンダード 】プラン♪1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室】

部屋4

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

しょうたん117さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

しょうたん117さん [50代/男性] 2019年10月01日 15:26:14

チェックインをして部屋まで行ける時間、部屋の準備が出来ているなら、10分や20分位、どこのホテルもお部屋に入れてくれます。
それが出来ないなら、せめてもっとソファーや椅子を増やすべきです。立ちっぱなしで待たされるホテルは初めてでした。
そのうえ、時間が過ぎても放送がされずエレベーターには長蛇の列。
疲れを癒しに行ったのに、疲れてしまいます。
ルールを守らずに時間より前にエレベーターで行ってしまう人もいる始末。
夕食は、パンフレットや、ポスターに載っている金目鯛の舟盛りはないし、ステーキも、こんなに薄くて硬いお肉は食べたことがありませんでした。一緒に行った娘が、前回より料理が酷いと言っていました。3回ほど行って、良かったので私たちを誘ってくれたのに、ガッカリしたといっていました。
お得なプランだったので、仕方ないと思うしかないのでしょうね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 【 スタンダード 】プラン♪1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】寛ぎ/和洋室(貴賓室)】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 11:13:22

7月17日に子供を連れた初めての旅行で宿泊利用しました。他の方のコメントを見て楽しみに大江戸温泉を予約したのですが、駐車場の案内がなくフロントに聴きに行った際やチェックインの手続きの際の受付の対応か無愛想だったのにまずがっかりしました。その後、食事に向かい「金目鯛が食べれる!」と謳っていた割にどこにそのメニューがわからないほど。うすーい刺身、煮付けだけで他のメニューはほぼ酒のあてで食べるような物ばかり。唯一美味しかったのはお寿司だけでしょうか。お肉は固く、天ぷらは衣ばかり。韓国料理的な物で子供には進めて食べさせれるものがありませんでした。
部屋は無駄に広く十分でしたが大浴場は普通ですかね。オムツが取れていないためベビーバスを利用して下さいとのことだったので子供は部屋のお風呂で入れました。
他府県の大江戸温泉を利用した際はとても良かったのでこちらの大江戸温泉も同じ感覚で宿泊しましたが、次回の利用はしないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF! 【 スタンダード 】プラン♪1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室(特別室)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月07日 21:55:01

食物アレルギー対応が最悪。
各メニューに7大アレルゲンを表記していないことはまだ許せるとして、当方甲殻類アレルギーの為、金目鯛と合い盛りされている甘エビ抜きを依頼したところ「エビだけ残して頂いて結構です」と言われた。
いや、アレルギーだから、と伝えたら「出来ない」と。
実はその前にも依頼して一皿頂いていた旨を伝えるとやっと対応。
こっちは金目鯛目当てでこの旅館にしてるのに、出来ないとかなんなの?
残して頂いて結構ってなんなの?
寿司も、「アレルギー対策として箸を使い分けて下さい」とか書いておきながら、終了間際に色々な寿司を一つの皿にまとめるから、もう台無し。
大江戸温泉物語はアレルギーに対する意識が弱い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF! 【 スタンダード 】プラン♪1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

?5862さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

?5862さん [40代/女性] 2018年10月12日 22:06:01

今回、飲み放題付きプランにしました。大人3人、子供1人で宿泊しました。大人3人の内1人しかアルコールが飲めないので、このプランでは損だと思い、予約前にホテルに電話をして、1人だけアルコール付きにしたいと伝えた所、できない。大人3人アルコール付きになります。と言われました。

宿泊そのものは、お部屋も綺麗で食事もそんなに悪く無く、良かったです。
スタッフの対応も悪くありませんでした。

会計時、アルコールのプランの話をした所、1人でもアルコール飲み放題付きにできると聞かされ、ショックでした。

予約前に対応されたスタッフが良く理解してなかった様です。
(叔父さんスタッフが電話に出て、話し方もあまり良くなかったのを覚えています。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2018年10月14日 20:26:42

この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
電話対応の際は、大変申し訳ございませんでした。
このようなことが起こらないよう、スタッフを再度教育させていただきます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋をグレードアップ】記念日や特別な日に・・・《飲み放題70分付》伊豆グルメバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【特別室】禁煙/和洋室(和室10畳+ツインベッドルーム)】

部屋4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 16:37:57

フロントの対応最悪。ただ夜11時ごろ浴衣をエレベーター前で次の日のために足されていた方は、心をこめてごゆっくりお休みなさいませ。とおっしゃっていました。
娘の卒業アンド入学祝いでキャンプ以外で初めての旅行でした。着くやいなや、ようこそお越し下さいまし。のオモテナシより、さっさと駐車場の案内をされ流れ作業のように車を案内され、チェックインも、さっさと説明され、まるで、近くの身近にある近所の銭湯みたいな感覚で案内され、帰りには、10時にお金を払いに行って11時までいれるのですが、10時少し遅れ行きましたら機嫌が悪そうな感じで対応され、心からありがとうございました。と言う感じではまったくなかった。とても残念だったし旅行に来て、最後にとても不愉快な思いをしました。安いとか高いとかではなく、二度は来たくない。と思いました。今度またぜひ来たい。と思う気持ちは、やはり、安い、高い、ではなく 人ではないでしょうか? 沢山安くでさばかなくてはいかないとは思いますが皆が皆しょっちゅう旅行をしている訳ではないのです。それを肝に命じて、日本人の持っている おもてなしを切に願います。それとも大江戸温泉物語って皆そうなの?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2018年04月06日 18:51:07

伊東ホテルニュー岡部をご利用いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見として検討させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2018年4月1日~】【飲み放題付】アルコールが70分飲み放題♪伊豆グルメバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【和室】バスなし(10畳~12畳/禁煙)】

部屋4

32シグナスさんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

32シグナスさん [50代/男性] 2017年09月23日 15:53:45

到着した時は雨が強く降っていて
荷物を車から下ろし
チェックインカウンターに行くも
車の停めるのに非常に困りました。

番号のみの案内では初めて
ナノですが分かりません!

だいぶん待ち、ようやく第一にと
もう少し遅くなったら帰る所でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2017年09月27日 20:21:02

伊東ホテルニュー岡部をご利用いただきましてありがとうございます。
ご到着の際のご案内が不足しておりご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ゆっくりご到着されるお客様にもご安心いただけるよう人員体制を再度確認いたします。
これに懲りずまたご利用いただけることをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お一人様1000円引き!!】大江戸温泉物語ウルトラSALE
ご利用のお部屋
【和室8畳~12畳+広縁付【禁煙室】】

部屋4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2015年06月27日 06:40:35

金目鯛食べ放題のはずが直ぐに無くなり追加も出てこず、1~2切れしか食べられなかった。大々的に広告していたので、だまされた感が大きい。
温泉やサービス等、他が良かっただけにとても残念。食事がメインだったので、お金を返してほしいくらい。
これから利用しようという方は、食事時間を後半前半か後半か聞かれたら迷わず前半を選択することをお勧めします。でないと金目が食べられなくなる可能性があるので、早い時間を選択しましょう。尚、温泉メインの方にはお勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年06月
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2015年07月22日 10:12:01

この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも大切なお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同笑顔で心地の良いサービスを心掛けてまいります。
お料理の補充に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
補充速度を上げ、欠品のないように努めてまいります。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【地引網無料体験】5月・6月の毎日曜日開催!伊東温泉にお泊りなら参加無料!
ご利用のお部屋
【■和室8~12畳+広縁付■(喫煙)】

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月01日 19:08:17

中居さんが、中国人で何を言っているかわからないし部屋に着いた途端に気疲れてした。夕食のバイキングは冷凍食品が多すぎる。

【ご利用の宿泊プラン】
地元水揚げ【海の幸バイキング】伊東を食べ尽くす。カニもステーキもお寿司も富士宮やきそばも食べ放題♪
■和みのお部屋~8階~■和モダンタイプ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2010年03月05日 20:16:53

このたびは伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ごゆっくりしに、伊東温泉にお越しいただいたにもかかわらず、気づかれさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今後、中国の研修生の教育を見直して行きたいと思います。バイキングに関しましては、これからも、出来る限り、新鮮なもの、出来立てものを提供しようと頑張っていきたいと思います。
このたびはご満足いただけず、非常に残念でございました。
今後より良いホテルになるよう努めてまいりたいと思います。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
地元水揚げ【海の幸バイキング】伊東を食べ尽くす。カニもステーキもお寿司も富士宮やきそばも食べ放題♪
ご利用のお部屋
【■和みのお部屋~8階~■和モダンタイプ】

部屋3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月19日 18:11:23

温泉の消毒の匂いがきつかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2021年07月07日 19:06:51

この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。お言葉頂戴致しましたお風呂の件に関しましては、お言葉を参考とさせて頂き、快適にご利用頂ける様管理して参ります。今後も皆様より頂戴致します貴重なご意見・ご感想を参考に、皆様にさらにご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お得なお日にち限定1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 16:38:23

金目鯛の刺身が食べ放題となってましたが、少なくておまり食べられなかった。
部屋のテレビが小さくて見えづらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【TVCM放映】【 スタンダード 】プラン♪金目鯛のお刺身が食べ放題!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室 10畳】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:09:24

決算セールで初めて利用しました。値段相応、リピートはないな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
限定【 決算大SALE 】プラン♪衝撃!?の価格!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室 10畳】

部屋3

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 11:51:14

部屋も風呂も普通、ただ露天風呂に行くのに外階段を一階分降りるのは寒い時期には辛い。バイキングで金目鯛の刺身がうたっているほどでなく残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月

部屋3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 15:00:46

食事の金目鯛のお刺身食べ放題は詐欺に近いです(笑)二切ずつ食べ放題と表記した方が良いのでは?まぁそれだと誰も泊まらなくなっちゃうか(笑)少なくとも写真と実際とはかなり差違がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【 スタンダード 】プラン♪金目鯛のお刺身が食べ放題!1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室】

部屋3

ぼけ桜さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

ぼけ桜さん [70代/女性] 2019年02月08日 18:23:06

少しは良く?改善されているか 期待をして久し振りに行って見た、懐かしく感じた、部屋は変わらず、温泉も変わらずのんびりと良い感じでした、食事期待しました良くなっていて欲しい!ガッカリ!!!!以前の様な目玉…金目の刺身船盛がやはり消えていました、なんと貧弱な刺身見て急に食欲が落ちましたすべての料理が落ちてしまいましたね!岡部はランクを落としてしまったように気がします。今回は安く行きましたが、以前の様にまた行こう友達を誘って?残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF! 【 スタンダード 】プラン♪1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室二間(特別室)】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 22:40:50

●フロント対応、愛想なし、立て板に水のごとく淀みない説明に脱帽も、やや冷たい印象を受ける。
●部屋および食事、どこにでもありそうな、とにかく普通の部屋およびバイキング。
●温泉、巨大ホテルにしては浴場が少ない(1棟に男女1つずつ)
●幼少期よりテレビコマーシャルで耳にしていたホテルだけに期待が大きかったとはいえ、殿様商売のような感じでがっかりしました。
とにかく『普通』です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2018年10月10日 20:04:02

この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけなかったようで、誠に申し訳ありませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
真摯に受け止め、改善に努めます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。

ご利用の宿泊プラン
【館内利用券付】月末・月初特別サービスプラン
ご利用のお部屋
【■和室8~12畳+広縁付■(喫煙)】

68件中 1~20件表示