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ぽぽ0214さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- ぽぽ0214さん [30代/女性] 2018年09月01日 12:25:14
-
食事やお風呂は大満足でしたが、肝心な部屋が期待外れでした。部屋の大きさに比べて明らかに小さすぎるテレビ(金庫の上に置けるくらい)。もともと二部屋だったものを一部屋にしたような作りなので、使いづらい。これなら別々に二部屋取った方が良かったかも。何のためのグレードアップなのか、特別室なのか・・・
二度と行かないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2018年09月03日 21:24:59
-
この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足頂けなかったことにつきましては誠に申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を投稿いただいたこと、重ねて御礼申し上げます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【特別室】禁煙/和室二間(和室10畳+6畳)】
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南喜一朗さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 南喜一朗さん [50代/男性] 2013年04月12日 03:47:47
-
バイキングの料理はこの値段では最高だと思います。お部屋も広くて良いし、温泉も立派でした。ただフロントの人の対応やレストランの席の案内等が、うちは安くて混んでいるから・・・何だか命令調で上から目線・・・合宿ではないのですから・・・同じ価格帯のバイキングをやっている伊東園グループの宿はもっと感じ良いですよ。いっせいにアナウンスするから鍵を取りに来いとか、食事の予約や並び方でももっと改善する所があると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2013年09月27日 09:40:18
-
この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも大切なお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同笑顔で心地の良いサービスを心掛けます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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makihan1952さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- makihan1952さん [60代/男性] 2012年10月21日 06:51:40
-
10月12日に宿泊しました。駅からチョット遠く案内表示が無いのか解り難いのか残念でした。当日は満室とのことでフロントは混んでいました。(久しぶりに混んでいるホテルでビックリしました。)散歩に出ても伊東の町に活気が無くサミシ~!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2013年09月27日 09:23:27
-
この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからも大切なお客さまにご満足いただけるよう、スタッフ一同笑顔で心地の良いサービスを心掛けます。
機会がございましたら、ぜひまたお越しください。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプはホテルにおまかせ】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月11日 13:59:23
-
お風呂は2箇所ありとてもよく、食事もそれなりにおいしくいただけたのですが、
夕食時に注文した飲み物に記載してある期限が見ようによっては切れている日付だったのでスタッフの方にお聞きした所、一度厨房に聞きにいかれ帰ってきた答えが
ノーカウントにします との事。
別にクレームを言って無料にして欲しかった訳ではないのですが・・・。
きちんと確認して説明するでもなく、謝罪するでもなく、結局それは期限内だったのかどうかもわからず・・・。
こちらでの評価がよく期待していただけにその対応ひとつで嫌な気分になりとても残念な旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2010年02月09日 22:10:41
-
このたびは伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またこのたびは大変失礼いたしました。
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご投稿は重く受け止め、
今後このような対応をすることのないよう、接客サービスをスタッフ全員に再確認するようにいたします。
サービス業として、まずはお客様が何をおしゃっているのかをしっかり把握し、的確に対応すべきであると考えております。
当館スタッフが元で、ご旅行自体が台無しになってしまいました事につきましても、本当に申し訳ございませんでした。
必ず改善していきたいと思います。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月08日 20:09:40
-
値段なりの食事内容でした。ただ、夕食時間はまだ一時間残っているのに、プリン、スイカなどは新しいものをだしてくれなかったことは残念でした。お風呂は清潔でよかったです。従業員も感じがよかったですが、忘れ物の対応はいまいちでした。清掃員に確認せず、忘れ物に対してお手元にないか確認くださいと逆に言われました。自分の足で確認をしにいったら結局ホテルの部屋に忘れ物はありました。
食事のことと忘れ物のことがなかったら、満足できたと思います。- 宿泊年月
- 2009年11月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2009年11月18日 00:32:31
-
この度は伊東ホテルニュー岡部をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数々の不手際につきまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
まず、夕食の件につきましては、お料理をお出しするシステムを改善していきたいと思います。
また、忘れ物の対応につきましては、今後このようなことがないよおう、厳重に注意いたします。
皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルになるよう努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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たぬぞう。さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- たぬぞう。さん [40代/女性] 2024年03月13日 14:38:10
-
ラウンジのアルコール、ジュース、アイス等の無料サービスが良い。
ただ、人員不足などもあるのかもしれないが、掃除が行き届いてなく
部屋の備えている空気清浄機がホコリがあったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
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eichi0571さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- eichi0571さん [30代/女性] 2023年12月25日 15:12:38
-
毎年こちらかもう一つ別のホテルを利用するか悩み、今年はカニ食べ放題があったのでこちらにしました。
食事は年々質が落ちているように感じがして残念です。
お刺身もカピカピで残念でした。
何よりショックだったのが、部屋に置いてあった紙コップが汚れていたこと…
使用済みだったのか、オレンジ色になっていて清潔感がなくショックでした。
ラウンジでドリンク・アイスが無料だったり、子連れには優しい印象はありました。
温泉もお部屋もよく子連れには利用しやすいのでリピートはしていますが、もう少し食事が改善されたらなお嬉しいなーという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 17:50:19
-
食事と温泉が目的で宿泊
食事は事前確認評価は高かったので
予約したが
ほぼ安い材料の料理
全体的に冷めていてアツアツのものは
ほぼ無し
ライブキッチンも衣だらけの天ぷらなどでこれも出来立て感無し
金目鯛の煮付けくらいが合格
カニも塩気が強く水っぽい
温泉はまあまあ
部屋もまあまあ トイレなどは残念
無料提供はドリンクもアイスも残念- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室 10畳】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 19:49:44
-
かに食べ放題ではなかった。
家族連れにちょうどよいバイキングではあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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- ご利用のお部屋
- 【ホテルにおまかせ】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 17:28:08
-
子どもが好きそうなメニューがたくさんあり、とても満足しています。
ただ、未就学児にはバスタオルがないと言われ有料でお借りしました。バスタオルくらい人数分無料にしてほしいです。私が見落としていたのかもしれませんがもっとわかりやすく記載してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】伊豆観光&グルメを満喫 1泊2食付 かに食べ放題<5/7~7/20>
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード:【禁煙】和み/和モダンタイプ】
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月02日 12:22:14
-
トイレが異常に臭かったので,改良を検討お願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2023年07月03日 12:10:52
-
この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
お手洗いにおいては大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は、社内で共有させていただき、改善に努めてまいります。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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府中多摩川土手さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 府中多摩川土手さん [60代/男性] 2023年06月28日 15:54:35
-
建物は古くて、禁煙なのに匂いが気になりました。食事はそこそこで品数が豊富でした。お風呂は2箇所あり、どちらも利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2023年06月28日 17:19:56
-
この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
タバコの臭いにおいては、ご不快な思いをかけてしまい失礼致しました。頂戴致しましたご意見を参考とさせて頂きながら、工夫に努めてまいります。
これからも皆様からのお声をもとに、より良いサービスの提供に試行錯誤していきたいと存じます。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月31日 13:14:16
-
高速が渋滞しており到着が19時半過ぎ、チェックインは後回しにしてダイニング会場へ向かい、空いている席でいいと言われたので座ろうとしたら、「こちらは一杯なのであちらの方へお願いします」と別エリアへ行くよう言われました、、だったら始めから案内してくれればいいのにと思いました。
ステーキは柔らかく、金目やサーモンのお寿司は美味しかったです。金目の炊き込みご飯も楽しみにしていましたが、載っている写真のような大きめの金目はどこにもなく、ほぼ色つきのご飯という感じだったので止めておきました、、ラーメンなどもあり、さっぱりとして食べやすかったです。20時ラストオーダー、20時半には終了なので慌ただしかったです。
1階ロビーの無料ラウンジが23時までだったので、風呂上りにそこでマンガを見ながらドリンクやビール、アイスの食べ飲み放題が出来たのは良かったです。
風呂は趣の異なる2種類とありましたがそこまで違う感じではなかったのが残念です。内風呂と庭園風呂とで営業時間が違うのが面倒だなと思いました。朝は開始時間を同じにして頂ければ続けて入れるので考慮して頂きたいです。
朝食は刺身やネギトロなどをご飯に乗せて食べる海鮮丼が美味しかったです。
部屋や建物は年季があります。清掃も行き届いていない所は多々あり、部屋の隅のホコリなど気になる箇所がありました。トイレも匂いがあるのでそろそろリフォームされた方が良いのでは?と思います。
総じて高級宿とまではいかないかな、、と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2023年04月03日 19:13:14
-
この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らずこのような結果となってしまいました事お詫び申し上げます。
特にお食事会場におきましては当館勤務の従業員が残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご投稿は社内にて共有させて頂き該当の従業員のみならず全従業員がお客様の目線に立ち優しい接客を心がける様に指導させて頂きます。
また、館内におきましてもご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。
又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室】
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りく1209さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- りく1209さん [40代/男性] 2023年03月30日 14:17:47
-
施設も部屋も広くてキレイで、流石大きいホテルだ、というのが率直な感想です。
料理バイキングは、写真見て期待してしまった分、ちょっとガッカリでしたが、一緒に行った息子は喜んでいました。
あと、これは仕方のないことだけど、人が多すぎてバイキングも落ち着かなくて、人混みで酔ってしまう感じです。
ラウンジの、無料マッサージ機、めちゃ最高でした。ただ1人で長い時間占領している人がいたり、子供がマッサージ機に座って漫画読んでいたり、その辺改善してほしいです。いつ行っても空いていないので。
全体的には、家族も喜んでいたし、いい時間を過ごさせてもらいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2023年04月03日 19:00:15
-
この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に副えぬ部分もあった中、無料ラウンジに大変ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同ホッと胸を撫でおろしております。ただ、占領につきましては今後の課題と捉えスタッフの巡回などお越し頂くお客様皆様が安心安全にご滞在頂ける様に精進を重ねてまいります。私共はお越し頂きます皆様に快適にお過ごし頂ける様ご準備しておりますが、今後も頂戴致しました貴重なご意見・ご感想と真摯に向き合いながら、努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】伊豆観光&グルメを満喫 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月06日 12:03:44
-
フロントのご担当の方々は、お忙しいのは理解しますが、質問等に対してもう少し丁寧に説明して欲しかった。
送迎バスの運転手や、玄関の外での誘導灯のご担当者は、親切でキビキビしていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2023年03月09日 17:24:53
-
この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
当館スタッフへのご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。フロントにおいては、今一度お客様の立場になってご案内が出来るよう、指導を行います。
残念なお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】伊豆観光&グルメを満喫 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月07日 17:19:02
-
2月5日に宿泊しました。バイキングは種類も多く良かったです。お風呂も温度がちょうど良く良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2023年02月08日 14:51:38
-
この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
当館自慢の種類豊富なバイキング、温泉とそれぞれお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。
好評を伺うことができまして大変励みなります。
今後もお越し頂きます皆様への目配り・気配りを欠かさずに、安心・安全を感じて頂き、お過ごし頂ける様日々精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月25日 17:37:30
-
うりの金目鯛が刺身も小さく食べ応えがなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2022年07月08日 21:11:50
-
この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点がございました事、大変申し訳ございません。この度頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂き、より皆様にご満足を感じて頂ける様、改善・工夫を施して参ります。今後もより多くの皆様の笑顔を引き出せるよう精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 14:18:47
-
バイキングの料理が少なくなったまま、補充が遅かったのが残念でした。たまたま花火が見れたので感激。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2021年04月01日 15:35:46
-
この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
期待を胸にお越し頂いたにも拘らずバイキング会場ではご不快な思いもさせてしまい申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、今後ともお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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jpmabypa2134さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
- jpmabypa2134さん [50代/男性] 2020年12月15日 13:19:55
-
コロナの影響もあって仕方のない事だと思いますが寝具の上げ下げもセルフでした。夕食のバイキングも補充が間に合わないのかスカスカのところもありました。部屋や風呂は清潔で満足しています。フロント係の方の対応も親切で好感がもてました、駐車場が少し離れていたのが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 2020年12月19日 10:59:44
-
この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見・ご参考とさせて頂き、改善・工夫を施して参ります。今後も皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 大江戸温泉物語 伊東ホテルニュー岡部 のクチコミ
未就学児2人とともに、家族4人で宿泊しました。
喫煙の部屋しか空いていなかったので、消臭対応をしてもらいました。若干タバコ臭が残っていましたが、そこまで気になりませんでした。
食事は、よくもなく悪くもなく。ただ、座席数や部屋数なら対して、食べ物を取る場所が少ないので、とても混んでいる感じがしました。
お風呂は、2つあるのでそこまで混むことはなく、のんびり楽しめました。
ラウンジも1回しか行きませんでしたが、生ビールがあるのは、ありがたいです。
問題は、テレビが2チャンネルしか映らないことと、Wi-Fiの電波が非常に弱いことです。夜テレビも見れず、動画もあまり見れず。子どもたちが退屈し、ドタバタしてしまい、他のお客さんに迷惑が掛からないかヒヤヒヤしてしまいました。親ものんびりするために、動画とかTVとか見せることができないのは、辛いです。
ですので、正直小学生以下の子供がいるご家庭はあまりお勧めできないなと思いました。
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この度は大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
温泉や無料ラウンジにおいては、ご満足いただけた様で私どもも嬉しく思います。
しかしながら、お食事の時間やお部屋の設備においてはご不便をおかけし、申し訳ございません。
早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
小さなお子様から大人の方までごゆっくりとお楽しみいただけるよう今後とも精進して参りますので、機会がございましたらまた是非皆さまでお立ち寄りくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。