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石和温泉 ホテル石庭 クチコミ・感想・情報

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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1378件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地3.95
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.06
  • 食事3.95

総合2

中ちゃん9544さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ

中ちゃん9544さん [50代/男性] 2021-03-22 21:55:16

今回で2回目の宿泊でした。前回一泊の宿泊時は大変良かったので、今回は二泊の宿泊でしたが、夕方外で食事をする際フロントに部屋の布団を敷いて下さいとお願いしたのですが、一時間半後にホテルの部屋に戻るとお願いした布団敷きがされて居ない状態でした、こんなホテルは初めてです。最悪です。結局自分で布団を敷きました。
フロントからの謝罪無し、値段が安いからなのか、次回は無いです。
二度と泊まりません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
石和温泉 ホテル石庭 2021-03-23 17:54:32

この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

2回目のご宿泊とのことでしたが、「二度と泊まりません」という結果になってしまい、深く、心から反省しております。

お出掛けの際に伝えてくださったにもかかわらず、お布団が敷いてなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
その様な場合には、フロントの者から布団敷きの係に連絡をして敷いてもらうことになっております。
連絡をしていなかったのか、部屋番号の間違い等であったのか原因は分かりませんが、今回の中ちゃん9544様からのお言葉を受け、今後同様のことが無い様、より一層気を引き締めてまいります。

勝手ではございますが、またお越し頂ける日が来ることを願っております。



   ホテル石庭 八重尾

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