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石和温泉 ホテル石庭のクチコミ･お客さまの声
総合2
スタッフさんの対応は、駐車や食事案内等大変好感が持てるご対応で良かったと思います。お部屋の禁煙対応が全くできておらず、滞在中ノドが過ぎく痛くなり、数日間匂いが鼻につき不快でした。また、洗面に髪の毛が有りこちらも不快！蛇口からの水の出が悪く閉口しました。料理や温泉が良かったのに残念です。あと、部屋に除菌スプレーやアルコールがあると良いかと思います。
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この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。スタッフの対応以外について、あまりご満足頂くことができず残念に思います。お部屋の禁煙対応ができておらずにご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。当館は禁煙室が無いため、換気・消臭剤での対応をさせて頂いております。それでも気になる、という場合にはフロントまでお申し付けくださいませ。お部屋のご移動等の対応をさせて頂きます。また、お部屋の洗面台の髪の毛、蛇口に関しましては私共の点検不足でございました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。清掃の徹底を図るとともに、私共フロントスタッフが行っている最終確認についても今一度見直してまいります。除菌スプレーやアルコールについても検討しております。ご意見・ご指摘を頂きありがとうございます。sada3322様にまたお越し頂けますことを願っております。体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。 ホテル石庭 八重尾
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石和温泉 ホテル石庭（山梨県）
2.0
投稿日：2021-08-21 11:07:14
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総合2
sada3322さんの 石和温泉 ホテル石庭 のクチコミ
スタッフさんの対応は、駐車や食事案内等大変好感が持てるご対応で良かったと思います。
お部屋の禁煙対応が全くできておらず、滞在中ノドが過ぎく痛くなり、数日間匂いが鼻につき不快でした。
また、洗面に髪の毛が有りこちらも不快！
蛇口からの水の出が悪く閉口しました。
料理や温泉が良かったのに残念です。
あと、部屋に除菌スプレーやアルコールがあると良いかと思います。
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この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応以外について、あまりご満足頂くことができず残念に思います。
お部屋の禁煙対応ができておらずにご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
当館は禁煙室が無いため、換気・消臭剤での対応をさせて頂いております。
それでも気になる、という場合にはフロントまでお申し付けくださいませ。
お部屋のご移動等の対応をさせて頂きます。
また、お部屋の洗面台の髪の毛、蛇口に関しましては私共の点検不足でございました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
清掃の徹底を図るとともに、私共フロントスタッフが行っている最終確認についても今一度見直してまいります。
除菌スプレーやアルコールについても検討しております。
ご意見・ご指摘を頂きありがとうございます。
sada3322様にまたお越し頂けますことを願っております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。
ホテル石庭 八重尾