この度はホテル石庭にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

貿易風の旅人様のリハビリ、何かお力になれましたでしょうか？
ご滞在中は安心してお過ごし頂けたとのことでホッとしております。
様々なコロナ対策を行っておりますので、ご不便やご面倒お掛けしてしまう事もあるかと思います。
ですが、快くご協力頂けているおかげで皆様も私共スタッフも安心できる空間を提供できております。

ただ一点、当館スタッフがマスクを着用せずに移動していたとのことで、私共が対策を徹底出来ておらずご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様にお声掛けする立場の私共が十分に対策が出来ていないという事は、あってはならない事です。
該当スタッフがまだ判明していないのですが、今回の件を機に今一度、全スタッフへ対策について呼びかけてまいります。

また、布団敷の係についてもご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
何度もノックと大きい声での呼びかけをした後、居ないようであればスペアキーで開けて入室するという決まりがございます。
以前から「突然入ってきた」というお声を頂く事があり、担当スタッフにはその都度口頭での注意をしております。
また、私共フロントスタッフが偶々見かけた際にはしっかり大きな声での呼びかけをしていた為、大丈夫そうだと考えていたのですが・・・。
再度厳重注意するとともに、ノック音や呼び掛けの声がお部屋まで聞こえない問題についても、今後も引き続き課題として考えてまいります。

上記の件があったにもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂く事ができ大変嬉しく思います。
また、次回のご宿泊についてもご検討頂き幸いに思います。

貿易風の旅人様に次回お越し頂いた際には、何も気になる所なく心からご満足頂けるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
体調にはお気をつけてお過ごしくださいませ。


　　　ホテル石庭　八重尾