リピーター3回目の宿泊です。
過去2回の宿泊から比べて、低評価にさせていただきました。
理由として、大浴場は洗い場の蛇口やドライヤーが故障中の表示。
食事はお品書き順ではありましたが、お吸い物が前半に出て茶碗蒸しが後半。
お吸い物は後半のご飯と一緒に出して欲しかった。
過去の宿泊の夕食の際は、ほうとうや鮑や馬刺しが出て郷土料理が印象に残って今回も期待感がありました。
今回は全く郷土料理がなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族5人で利用させてもらいました。急遽お部屋を特別室に変更していただき、みんな楽しく良い記念になりました。是非また利用させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

フロント、中居さんみなさん親切にして頂き良かったです。
また山梨に旅行行く機会がありましたら
石庭ホテルに宿泊したいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

楽天を通じて、一人旅で利用させてもらってましたが、今回は残念がありました。
以前は和室で利用時は、部屋にお茶を入れる為の急須、ポットなどが設備されてましたが、今回の和洋室には無かった。
その代わりにネッスルのコーヒーを作れるキットは有りましたが、使用方法解らず使用しなかった。
又、到着時の案内がイマイチだったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

娘と2人旅で利用させて頂きましたが、お部屋をグレードアップして頂けて娘も大満足でした。
お風呂が24時間近く入る事が出来て朝風呂も家族風呂も最高でした。今度は家族３人で利用させて頂きたいと思います♪
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

2度目の宿泊です。
今回はアップグレードしていただき、特別室に泊まりました。
特別室はとても広く、天井が三角で開放感があり、綺麗で、飲み物やお菓子までサービスで置いてありました。アメニティもいいものでしたし、ドライヤーも大浴場のものとは異なり、使ってみたかったメーカーのもので嬉しかったです。

残念な点がニ点あり、一点は大浴場の洗うところが4箇所使用中止になっており、裸の状態で立って待っていたり、2人で一つを使う状況で、みなさん困惑していました。
もう一点は、夕方にのんびりしていたらお布団を敷く担当の方がいらした際に、ノックの後すぐにドアをガチャっと開けて入ってきて他のお客さんが間違えて入ってきたのかと驚きました。こちらがドアを開けるまで勝手に入室するべきではないと思います。

両親が石和におり、帰省の際の常宿にしたいと思っているので改善を期待したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

GWに家族と宿泊。ゆっくりと家族と過ごすことが出来る温泉宿だと思います。部屋から見えるお庭がいい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月13日に宿泊しました。
お部屋、お風呂が綺麗でした！！
特別室に2名で宿泊したのですが、広くてのんびり過ごせました！
食事も大満足でした！
お世話になりありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

初めて利用させて頂きました
リニューアルされた特別室でしたが
和室と洋室の部屋も広く綺麗でベッドのかたさも良かったです
アメニティ等が揃っており部屋でコーヒーがいただけたりととても満足しました
来年も是非利用したいと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

孫の誕生日で予約したので夕食時ワンドリンク付とのことで喜んでいたら宿泊の三日前にグレードアップの連絡をいただき楽しみに伺ったところ、想像以上に部屋が広く無料ドリンクおつまみもあり感激しました。
部屋のコーヒーのやり方がわからず、スマホで調べながら淹れました。利用法を書いていただけると嬉しいです。
コーヒーも大変おいしくいただきました。
スタッフの方の対応も大変良く、大変満足致しました。ありがとうございました。
またぜひ伺いたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

家族と二人で利用させていただきました。事前にホテルから特別室が利用できる旨のご連絡をいただき、是非とお願いしました。エレベータからは少し遠くなりましたが、和室、ベッドルーム、リビングと広い空間と大きなテレビで圧倒されながら、静かでのんびりできました。夕食は会席料理、魚、肉とも堪能しました。お風呂は美肌の湯だけあって、少し滑りやすい床でしたが、露天風呂、大浴場とも満喫しました。バイキング形式の朝食も、品目、量とも美味しくいただきました。また、時間を見つけてお伺いしたい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

※ご厚意でグレードアップいただき、最上階のリニューアルされたお部屋に宿泊させていただきました。
なので、こちらのプランの部屋の評価ではないのでご了承ください。

綺麗にリニューアルされている和洋室で、入った途端ビックリしてしまうようなお洒落なお部屋でした！
子連れの家族3人で勿体無い広さでしたが、とても快適にくつろぐことができました！
冷蔵庫のドリンク、ネスカフェのマシンも設置されており、こちらサービスとのことでありがたくいただきました。
バスタオルやフェイスタオルも2種用意されており、厚手の方はフカフカで上質でした。
また、ドライヤーもダイソンが置いてありテンションがあがりました。笑

有料の貸切風呂は屋上の露天風呂で、その日はお天気も気候もよく気持ちよく入らせていただきました！
未就学児の子供でも熱すぎず、ゆっくり浸かれる温泉でよかったです。

大浴場は男女入れ替え制で、入れ替えの15分間以外は夜遅くでもずっと入れるところがありがたかったです。
シャワー数もたくさんありました。
(改装中で数個は使えませんでしたが、待つことはありませんでした。)

また子供への温かいお気遣いをいただきとても嬉しかったです。(本人はいただいた紙風船での遊び、お庭でたくさんいる鯉への餌やりが楽しかったようです。笑)

食事は追加などせずスタンダードのプランでしたが、品数が多く残してしまい申し訳なかったです。
子供の食事もお子様ランチ風でとてもボリュームがあり、大人も一緒に美味しくいただきました。

今回は富士急ハイランドの周辺の宿が取れなかったのでこちらに決めたのですが、意外と近く１時間足らずで到着できました。
フルーツ狩りの季節に石和温泉に来る時はまたお世話になりたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

恋人と利用させていただきました。
部屋は清潔にされていて、とても広く、良い1日を過ごすことができました。
また宿泊したいと思える宿です！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

今回はリニューアルされた特別室に宿泊しました。すごい！きれい！と夫婦でわくわくしました。ベッドの寝心地がよく快眠できました。アメニティも十分ですし、お部屋のドライヤーの風量もばっちりです。
温泉の泉質もよく、夜空の露天風呂が気持ちよかったです。
朝食は随時補充されているようでたくさん食べることができました。
山梨には定期的に用事があるので、次回また必ず宿泊します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

4月6日に宿泊しました。お部屋の掃除も行き届いており、ゆっくり家族４人で過ごすことができました。池に鯉が沢山泳いでおり、餌やりをするのが、子供達も楽しかったようで、とても良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

予約後にホテルから特別室へのアップグレードの電話があり、承諾しました。
リニューアルして間もない部屋は、広くて綺麗で、大変満足しました。
食事も美味しく頂きました。
お風呂も貸切風呂だったのですが、風が強くシャワーのお湯が流されてしまいました。また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月9日に一泊で家族と宿泊致しました。
少し早めの時間に到着したのですが快くチェックインさせてもらいました。お風呂、夕飯・朝食、お部屋とても良く満足でした。
また機会がありましたら是非とも宿泊したいと思います。
が、しかし車を専用駐車場に停めていたのですがキズ（ドアパン）が有りショックでした。（ホテルとは全く関係無いですが）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ビジネスで利用しましたが満足のいくホテルでした。また利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

ホテルの従業員の方々はどの方も親切丁寧な対応で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

前に当日予約で泊まったことがあり、お湯や展望大浴場が気持ちいいので今回は前もって予約しました。
特別室かあったのは知らなかったですが、新築のいい香りと和洋室のベッドも布団も気持ち良くTVで YouTube見れるので家のように過ごせました。
アメニティもありがたい。スリッパもフワフワ。素敵なお部屋でした。
やっぱりお湯が最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月